树立品牌强化服务 打造“带得走”的故宫

　　新华网北京7月13日电（记者周玮）“除了能让观众参观这里积淀的丰厚的传统文化，还要让他们在这里吃好、喝好，并能把带有故宫特色的文化艺术带走，传播开去。”故宫博物院副院长李文儒13日对记者表示，故宫正围绕树立品牌、强化服务，对经营网点进行整合规划，优化购物环境，突出纪念品的故宫特色及按照奥运会要求提升服务质量，力争在2008年“五一”前以新面貌示人。

　　据介绍，2006年故宫博物院通过邀请招标方式选择了有经验的专业公司，为其经营网点进行规划，目前这一规划方案已基本成熟：一方面开发具有故宫特色的文化产品，另一方面，在经营活动中，任何经营主体都必须以故宫品牌为主，树立故宫的整体服务形象。

　　李文儒说，目前故宫内所有的34处经营网点，均使用故宫品牌。过去一些与故宫按照合同开展合作经营或独立经营的网点，或通过整合利用故宫的品牌继续经营，或按照企业自身意愿，停止在故宫的经营。据了解，原在故宫内营业的洋咖啡店星巴克所在地九卿朝房，目前已经开始整修，以后这里将统一规划，改作冷热饮综合服务点。

　　李文儒表示，随着《故宫博物院文化产品专造、监制管理办法》《故宫博物院商品准入办法》《故宫博物院商标管理办法》等办法的颁布和即将出台，故宫内的经营行为将进一步规范，经营网点的形象将更加统一。

　　此前，故宫整合品牌的努力已初见成效，“故宫”“紫禁城”已被批准为驰名商标，而故宫自行开发的九如金如意、大雅斋瓷器等产品在市场取得了较好的反响。“通过创意，将传统文化艺术时尚化，让其融入现代人群、现代生活，故宫要加大力度做这件事。”李文儒说。