据新华社海口7月16日电(记者王英诚)记者从海南省旅游局获悉,海南中国青年旅行社有限公司因对外承包多个部门违法经营,日前已被勒令停业整顿一个月,并给予罚款7万元的行政处罚。
据海南省旅游稽查总队副总队长杨元强介绍,仅今年“五一”,有关海南中青旅的重大旅游投诉就有两起,其多次违规经营行为给海南省旅游市场造成了恶劣影响。
从去年10月至今,海南省旅游稽查总队已接到多起有关海南中青旅的投诉,其中一般性投诉17起,重大旅游投诉2起,投诉内容主要涉及聘用无导游人员带团、私自承包部门、降低旅游服务质量、导游强行收取旅游价格基金、擅自改变行程等。2007年5月3日晚,海南省旅游稽查总队接到游客投诉,海南中青旅接待来自北海的一个78人散拼团。旅途中,两名无证导游向游客强行收取每人50元的旅游价格调节基金,遭到游客拒绝引发纠纷,导致游客拒绝用餐和入住酒店,在万宁滞留了5个小时。(来源:天津日报)