来源:山西新闻网 山西日报 进入论坛手机读报
香港游成了不少市民暑期旅游的选择,本报民情热线也接到一些市民来电咨询香港购物的注意事项,记者为此询问了有关部门。
首先在香港购物并非“不满意就退货”。
香港的市场经济发达,多数商品没有价格管制。同一件商品在不同商店售价可能有很大差别。消费者购买后如发现其他商家的价格较低廉,也不能以价格高为理由要求退货。在香港购物,不同的商家或商品有不同的保证,香港的《货品售卖条例》规定,如商品不符合可销售品质,消费者可以退货、退款、修理或开立信用状以购买等值的商品等。香港没有类似《消费者权益保护法》这样综合保障消费者权益的法律,是按个别情况订立法规,主要依靠市场竞争,促使经营者提供优质商品和服务。
其次收服务费是惯例。香港的大部分酒楼普遍收取10%的服务费。在香港允许服务业收取小费,商家会按照消费者人数收取小费,酒楼的职工也会期望消费者在找零时再给一些小费,但都没有硬性规定。
在出发前市民可以通过香港消费者委员会的网站www.consumer.org.hk查询相关的商品及服务信息。消费者若在香港遇到消费纠纷,可及时向香港消委会投诉。
芦燕娟
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