暴雨后的济南银座地下购物广场。大众摄
7月18日下午5点左右，济南，特大暴雨。市区3个小时最大降水量达180多毫米，为该市45年以来最大的一场暴雨。暴雨使泉城广场北侧护城河水暴涨，溢出河槽数十公分。位于泉城广场地下的银座购物广场紧挨护城河。当晚18时15分，河水突破购物广场北侧的防汛设施，灌入购物广场商场。仅仅15分钟，商场内的积水已达1.6米，购物广场所有经营设施和商品被淹，晚上8点，整个地下购物广场已一片汪洋。
灾情发生后，公司启动了应对突发事件紧急预案，顾客、员工撤离安全有序。虽无人员伤亡，但商场商品、设备等受损严重，损失达5000万元，目前已无法正常营业。几十公斤重的柜台漂了起来
虽然大雨过去了5天，但一谈起18日的暴雨，银座地下购物广场化妆品部的小刘还是心有余悸。虽然面带寒意，但她还是对当时情景作了回忆：“我所在的专柜位于出口处，当时6点左右，我正在柜台整理货品和日报表，还没等写几行字，就接到广场通知，叫每个部门抽出两人去"抗洪"。说停车场进水了，去抱沙袋。”
“我们正准备去帮忙，突然听到北边营业员大声喊"进水了，进水了"。随后望去，水流顺着门缝汩汩地流了进来。门口的营业员奋不顾身地去关门，但是巨大的水流把门顶开了。”
“瞬时，地下购物广场就成了护城河的蓄洪区。几分钟，水就从人的脚脖子漫到了膝盖。商场里，鞋子、箱包、精油、化妆品等物品都漂了起来，随着水势从北向南漂流。水流得很快，水势很大，就连几十公斤重的柜台，都漂了起来。一时间，焦急，恐惧，无助地写在每个人的脸上。尖叫声，哭闹声，充斥了整个商场。”
“下午6点半左右，各个柜台灯箱全灭，应急灯接连打开，领导开始疏散营业员及顾客。我和同事们相互搀扶着，从西门跑了出来。最后一眼望向我们柜台，3节柜台都漂了起来……下午6点40左右，我们好不容易爬上西面的楼梯，总算脱险了。”“简直被吓死了!”
当时在此购物的孔女士一直用“简直被吓死了！”来形容当时的情形。她说：“那天下午下班后，天上下着小雨。孔女士开着车路过泉城广场时，想起要买几件餐具，就把车开进了广场的地下停车场。在超市转了一会儿，感觉没过多长时间，选了面条、蔬菜和餐具，正准备去结账，突然发现脚下有水。当时不知道水是哪里来的。我想赶紧到收款台结账，好快点走人。”
这个时候，水越来越大，已经没到了人的小腿肚子。商场里的顾客和超市工作人员都慌了，都急得一窝蜂地往外跑。“我跟着大批顾客拥挤着走出超市，在混乱的人群中找到停车位，发动了车子，往外走。”孔女士说。
下午6点30分左右，水更大了，漫到了小车半个轮胎位置。离出口位置30米处，已经堵满了车子，水正从上面快速冲下来，小车根本动不了。而超市里水越来越大，里面的货物已经漂了起来，有塑料模特，有不锈钢锅，还有货架等。
水位更高了，淹到了车窗半个玻璃。这时，一个好心的顾客从外面帮孔女士打开车门，把她从车里拉了出来，说：“人先走吧，车是不能开了，先放这里，等以后再说吧。”
孔女士一行走到接近出口位置，看到有人用小袋子、碎物品等在拦水，不让更多的雨水流进来，但根本不管用。出口也挤满了人。后来民警来了，指挥着用一台小抽水机开始抽水，但没有什么效果。有的汽车漏油了，空气中油味很重，民警开始指挥着顾客往外走，这时已是晚上8点多，孔女士步行到家已经晚上9点多了。
当时的情况真的很吓人！在济南市直机关上班的王先生谈起那天的情形，也是害怕得不得了。他回忆说：“我下午5点多进去购物，逛了一会，买了衣服交款回来取货，忽然听见人喊"进水了！"在场营业员有点慌了，说你先走吧，我给你记上没提货。这时水更深了，很多东西开始漂浮起来，我也有点紧张了。营业员急忙找出发票，在上面草草写了几个字，我立即蹚着没过脚面的积水往出口跑，刚跑了几步，大水从北面门口奔涌进来，波浪很大。于是，我又往南边的停车场入口跑去……”
站在出口，王先生的精神、身体都有点发木。他的身边挤满了银座地下购物广场的员工。一些女孩子聚在一起惊慌失措，有的光着脚，鞋子已被水冲走了。有的则被刚才的惊险场面吓得还在哭。33台水泵同时作业
商场工作人员说，由于当天广场地下停车场的积水深处已达1米多，当时不少人的车被泡在停车场的水里，没法开出来。
险情发生后，山东省、济南市的党政领导、集团公司领导立即赶赴现场，亲自下水勘察险情，现场指挥救灾，慰问受灾员工。济南市公安局组织了100多名干警，在第一时间就赶到现场协助抢险。
据商场负责人介绍，当前，集团和银座其它部位经营正常，干部员工情绪稳定，并全力投入救灾和重建工作。下一步排空积水后，将请卫生防疫部门对商场进行消毒，尽快恢复营业。并及时将灾情上报有关部门，会同保险公司、厂商等进行商品清点和查验，在进行货区调整和重新装修后，争取尽快恢复营业。
7月18日晚，银座购物广场从济南市水利局借调了多台泵机和银座自备泵一起对外排水。19日上午，山东省煤炭局、国资委又从外地抽调了7台泵机协助排水，一共有33台水泵在同时作业。截至20日下午6点，银座购物广场积水已全部排完，共排积水6万多立方米。
当积水全部排完后，卫生防疫人员立刻进场，对场内的空气和水污染进行检测。在确定安全以后，商场安排工作人员分批进场清理物品。
记者在现场看到，工作人员统一穿着水靴，佩戴口罩、橡胶手套，拿着手电筒进行清理工作。但何时恢复营业，目前尚无时间表。
（本报济南7月23日电）
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