中国电影博物馆邢建毅 今年5月下旬，我参加了由中国博物馆学会主办的“2007内地与港澳地区博物馆传播技术研讨班”，先后参观考察了香港科学馆、香港历史博物馆、香港艺术馆、香港太空馆以及澳门通讯馆、澳门海事博物馆、澳门赛车博物馆等13家港澳地区博物馆，并和部分博物馆的人员作了交流。在业务开展和运行管理方面，港澳博物馆的做法具有借鉴意义。
寓教于乐，注重服务大众尤其是青少年。许多博物馆都设计了一些符合少年儿童心理特点的“活动式”参观项目。
如在香港科学馆，馆方为上百名来参观的小学生们发放答题卡，身着明黄色校服的孩子们在展厅内寻找答案，找到了就赶紧写在答题卡上。对完成答题的孩子，馆方均有一份纪念品赠送。孩子们在快乐的寻找、答题中增长知识，实现了博物馆的社教功能。
注重参与、体验、互动。在各家博物馆，参与式、互动性展陈设施很多，而纯文字展板类设施相对较少。在香港科学馆，科技原理的演示装置比比皆是，其中绝大部分，如钉床、凹凸头像、墙皮留影、能量转换器等都可以供人现场参与、体验。澳门通讯馆展示了从诞生之初的单筒电话到现代程控交换机的电话通信设施演进过程，每一类电话观众都可以现场体验。
馆内设计简洁明快，内部空间布置合理。港澳博物馆的面积普遍较小，大的有几千平方米，小的只有三四百平方米。其建筑外形谈不上壮观，但多数馆的内部设计颇有特色。香港科学馆以明快的黄色为基调，活泼、热情；香港历史博物馆以灰黑色突出历史的厚重，让人有时光倒流的感受；香港艺术馆整排落地窗外，湛蓝的天空和美丽的维多利亚海湾扑面而来；澳门通讯馆色彩明快、清新，空间舒展、错落有致；澳门海事博物馆古旧厚重，光与影斑驳流转，静静地洒在船模等从古到今的海事装备上。
综合运用多种传播技术。首先是广泛运用场景复原的做法。例如，香港历史博物馆内的渔船生活、原始人在海边等场景就相当逼真。而该馆的原住民节日活动——抢包子等场景复原，使参观者仿佛进入了完全不同的年代。其次是充分运用影视传播手段。香港历史博物馆、澳门博物馆等均设置了多间视听室、投影室，播放影视作品，可以使参观者用较短时间，穿梭浩瀚的历史海洋。
讲解人员服务到位。香港科学馆接待我们的馆员是一位中年女士，她谙熟展陈设施，富于热情，亲和力强，讲解生动。在香港历史博物馆，是一位年纪大约在60岁开外的老先生负责为我们讲解。他利用无线传声设施，向我们每个人娓娓道来，如数家珍。令人惊讶的是，据陪同我们的人士介绍，这位老先生其实只是该馆的一名志愿者。
内部管理有序。首先是内部设施完好度高。香港科学馆、澳门通讯馆，其许多设施动手参与度较高，损坏几率比较大。但我们在参观中看到，绝大多数设备均能正常使用。少数处于维修中的设备也用规范、统一的卡片在一旁标示清楚；其次是参观秩序井然。以香港科学馆为例，尽管展厅中人员不少，小孩子们也来回跑动、说笑，但没有令人感到紧张和局促，反而有一种轻松、活泼、和谐的氛围。
公益性文化机构，不以营利为目的。香港、澳门的博物馆绝大多数是官方支持举办的公益性文化机构，没有创收压力。博物馆的运行经费由政府全额拨给，博物馆的收入则全额上交，博物馆工作人员的身份多是特区政府公务员。当然，还有个别私人办的博物馆，但它们也是非营利机构。特区政府审计署每年会对博物馆的经费使用进行审计。而大众媒体、社会团体和公众舆论则会对博物馆的运行和服务的效果进行社会监督。
图说:您讲得那么好，是工作了多年的专职讲解员吧！
不，我只是名志愿者！
嘟嘟游学之港澳博物馆
插图/吴千千RB196
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