商品销售玩起“隐身价格” 暗藏收费玄机

　　热水器、暖气片、木地板明着打折优惠，暗里隐藏收费“玄机”，看似明码标价，到安装使用上还得再花不少钱——商品销售，玩起“隐身价格”

　　价签上明明写着八百多元的热水器，安装完毕的总花费超过千元；标价四五百元的暖气片，厂家入户负责安装到位还要再多花二百多元；以前都能享受免费安装的实木复合地板，现在还要额外按平方米数缴纳安装费；还有看似明码标价的售后服务，换个冰箱灯泡就要四十多元……在日常生活中，越来越多的消费者发现，这些藏在商品背后的“隐身价格”正在成为消费中难以摆脱的额外负担。

　　“隐身价格”不是小数目

　　如果这些隐藏在商品售价身后的花费不算太多的话，消费者也不会太计较，但事实的情况并非如此。消费者赵先生日前花880元购买了一台40升容量的电热水器，但是等到安装人员上门时才得知，虽然安装免费，但是安装需要的所有管件、阀门、龙头等都要单独购买，而且要想保修就必须购买安装人员提供的产品，不能使用自备配件。这样算起来的话，花在安装热水器上的钱就将近200元。另一位消费者徐女士，按照每平方米159元的价格购买了七十多平方米的实木复合地板，结果也是等到厂家上门安装才得知还要缴纳每平方米6元的安装费、每米四十多元的“金属扣条”钱；同样是徐女士，购买的四百多元一组的暖气片，也是在联系安装时才得知需要另外支付管件、打压等费用，每组就要再花一百多元。

　　商家有意隐瞒“隐身价格”

　　实际上，消费者购买商品的时候就理应获知商品的所有信息。但是记者在采访中了解到，大多数商家在推销商品的时候往往都不会主动地把“丑话”说在前头。一般都是一味地介绍商品本身的卖点，或者是有什么优惠活动。据记者了解，在很多卖场或超市，至少是在交钱结账之前，消费者是很难了解安装、配件或售后方面的具体花销的。甚至有些导购员还对这些“隐身价格”含糊其辞或进行口头的“免费”承诺，等顾客交了钱，就完全是另一种说法了。而且按照很多商家的解释，安装、配件收费都是厂家的事，与卖场无关，但对消费者来说，这样的解释明显缺乏诚意。因为消费者是冲着卖场的明码标价来的，就算是后续费用不交给卖场，卖场也肯定比消费者更了解情况，所以说“隐身价格”的存在，商家难辞其咎。

　　消费者反感“隐身价格”

　　记者在采访中了解到，大多数消费者对“隐身价格”都相当反感。有消费者接受采访时表示，既然有这么多的后续消费，商家就应该及时告知，这样消费者也好量力而行，确定适合自己的档次价位，如果商家总是避实就虚甚至有意隐瞒，消费者即使一次两次被迫“就范”，最终也会对商家的信誉产生怀疑。对商家来说，要想得到真正的认可，就必须要把消费者的利益放在首位，让购买商品或服务前前后后的花费全都透明起来。与其明处打折优惠，暗处隐藏收费“玄机”，不如大大方方标出全价，然后用货真价实的商品和真诚特色的服务赢得消费者的信赖。