本报讯(通讯员赵智和)丰台区政府从今年3月起根据群众举报或反映的一些迫切需要解决的问题，由区政府督查室迅速通知责任单位，查清根源，及时解决。为此，丰台区政府建立了“督办举报问题”工作制度，一般问题，一周内完成。
区政府办公室信息科每天对群众反映或媒体反映的民生问题信息加以搜集整理，报区政府办公室主任批示。问题经批示后，由督查室以督查件的方式，通知相关责任单位，并督促办理，根据实际情况，限期完成，急事急办，一般问题，一周内完成。最后，督查室将问题的办理情况和处理结果向群众反馈。
4个多月来，信息科整理了“卢沟桥乡金家村垃圾占道路难行”、“水流如丝居民用水难”等人民群众迫切需要解决的问题98件。经与责任单位沟通协调，已累计督办完成群众反映问题95件。
丰台区政府在督办这些问题的同时，据群众举报问题和区“08办”提供的线索，专门委派区广电中心记者深入全区收集问题并拍成专题片，在区政府常务会上播放，现场让相关责任单位说明情况，拿出整治措施。并将处理群众反映问题列入年底该单位的量化考核范围。
自3月份以来，区广电中心记者收集的“程庄路厕所指示牌指示不准”、“孟家桥东南角拆迁房中存垃圾”等6个问题，目前已全部顺利解决。RJ218
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