香港旅游业歪风重现 旅游业议会已接手处理事件

　　31日晚的自费外出吃饭，团友均称这是来港后“吃得最好的一餐”。 来源：香港文汇报 温瑞麟 摄

　　中新网8月1日电 内地旅客不介意多付团费只求来港享受旅游之乐，岂料以质量之旅作标榜的旅程也名不符实，问题多多。一个江苏旅行团旅客向香港媒体投诉，全团25人参加“5天港澳质量豪华团”遭遇7大问题，其中包括参观景点安排几近“疯狂”、“天星邮轮夜游维港”变成“渡轮渡维港”等。旅游业议会已接手处理事件。

　　据香港文汇报报道，江苏旅客侯先生称，一家与另外4个家庭合共25人包团，参加由江苏泰州凤城旅行社办的5天港澳团，团费每人3450元，小孩需加收200元附加费。肚饿不堪的团员来到香港后，以为可大快朵颐，岂料却被接待的友佳旅行社一名陈姓香港领队以“行业规定，下午1时前才有午饭吃”的无稽理由，拒绝为他们提供午膳，团员一度声称报警，才获安排到一家饭店午膳。

　　然而“地狱行程”才正式开始。侯先生忆述，首天接获香港导游派发的行程表，已发现与内地报团时不同，一看便觉得“货不对办”。首天仅8小时行程就需要前往5个景点，包括海洋公园、浅水湾、湾仔会展中心、太平山及黄大仙，如此来来往往，到达浅水湾已到晚上8时，侯先生对于被带到浅水湾“夜游”，感十分愤慨。

　　团员当晚11时离开浅水湾，再被带往太平山看夜景，谁知凌晨时分导游竟想继续前往黄大仙，侯先生眼见4个女团友身体不适，故跟众团友坚持不去，虽然最终团员不用到黄大仙，回下榻酒店休息，但侯先生余怒未消遂报警求助。

　　警员到场了解后，领队及导游承诺会依照合同上所订明的行程继续旅程，惟周一早上团员被安排往珠宝店“参观”后，又被告知要到尖沙咀一间免税店购物，团员齐声要求导游按行程前往铜锣湾购物，但导游竟欺骗旅客指铜锣湾三家百货公司因生意不佳停止营业，到铜锣湾也没东西买，企图说服团员妥协，团员最终报警，领队及导游才答允改往铜锣湾。

　　不过，“好戏在后头”，原定行程中“天星邮轮夜游维港”一环，最终却变成2.2元一程的“渡轮渡维港”，领队只解释行程表打错字，错将“渡”轮错打成“邮”轮。侯先生指，有自费前往迪斯尼的行程，领队及导游二人前晚先向团员收钱，却是大小同价，位位350元。不过，领队及导游眼见团员不愿屈服，情愿放弃迪斯尼之旅也要求导游交代清楚，终在午夜12时向团员承认自己弄错，小孩票改为收费250元。

　　侯先生称，04年两次因商务来港，那时觉得香港很干净、很美，但今次事件直接影响了他对香港的感受，更坚称“我一定不会再来旅游。”(聂晓辉、郝君儿)