上周末在中山公园多媒体广场举行的大型建材团购会,能容纳700人的大厅里坐满了1200名消费者;前不久,上海团购网首笔高达几千万元的风险投资资金已经到位。团购,在不知不觉中已成为热门的消费形式,也成为了一种新兴行业。
千人砍价 以前的团购是若干对同一商品感兴趣的买家联合起来,派代表与商家谈判一个大家都认可的价格后成交。与以往零星团购相比,专业团购更具规模效应。记者在当天的展厅里看到,几十个装修的知名品牌汇聚于此,如法拉第橱柜、科勒卫浴、诺贝尔瓷砖、西门子开关、安信地板等等。冲着优惠的价格,上千名网友纷纷赶到现场,记者在现场兜了一圈,看到签到处围满了人。据了解,到场的网友大概有上千人,主办方准备的资料在正式开始前一小时就被领光了。而经过一番集体砍价后,团购价一般是市场价的8折左右,甚至给出了7折、6折的优惠价。
服务好也是吸引点。如果去百安居这类大卖场,得先付款然后在家等货,而且这些大卖场送货一般只送到楼底下,较高的楼层,主人还得另外出钱请搬运工。而团购的一大好处是,如果确定购买型号后,通过电话就可向厂家直接订货,厂家会按照约好的时间直接送货到“家”,货到才付款;像地板、吊顶等所需要的龙骨等辅料,也可向厂家直接订购并上门安装。
谨防陷阱 尽管“低价”让消费者得了实惠,可一些商家也从中玩起了“猫腻”。记者发现,一些厂商在“团购手册”上标注的市场价,并非是真实的市场价。如“团购手册”上某品牌卫生洁具的市场价是3800元,团购价是2000元,但记者走访了一些建材大卖场后了解的情况是,尽管出售标签上写的是3800元,但实际只卖2400元。也有消费者反映,一些厂商亮出的团购价确实较低,但加上辅料或人工费等,却也并不便宜。
那么,参加团购的消费者,如何应对可能出现的质量问题?参加团购的商家事先向网站交付一定的质保金,网站实行“先行赔付”的售后服务体系,也就是说,一旦发生质量问题,当经营者不在时,消费者可以向市场主办单位提出赔偿,然后再由市场主办单位对经营者进行追偿。另外,由于网站作为独立第三方,对注册商家有约束,消费者在现场下了订单,也可以在三个月内无条件退订,定金全还。
正趋流行 专业团购的吸引力正在逐渐加大。截至目前,上海团购网已有注册用户40万人,为20多万人搭桥成功购买建材,几乎每个星期都举办一场团购会。在网站用户节节攀升的同时,上海团购网还在武汉、南京、苏州、无锡、合肥等地设立了分支机构。
究竟是什么样的赢利模式?对于商家而言,用较为低廉的团购价吸引顾客,通过“跑量”赢得利润,再加上团购为厂商拓宽了销售渠道,许多厂商专门开设了团购部,由三四个人专门负责团购现场的运作。正是瞄准了大量的潜在客户群,一些厂商在团购网上做起了专业广告,除了这笔广告收入外,网站还每月向厂商会员收取一定的服务费。
不过有专家认为,对于这种新型商业业态应加强监管,谨防大卖场、厂商与团购网站相互联手,形成“让利消费者”的假象。(李蕾) (来源:解放日报)
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