志愿者社区市容劝导行动

　　“社区志愿服务和谐行动”创意项目申报材料

　　一、项目名称 志愿者社区市容劝导行动

　　二、申报单位 大良义工联络处

　　三、目的意义、特点 目的意义：为配合新阶段大良街道中心城区市容环境和交通秩序整治工作，以及佛山市国家环保模范城市的创建工作，大良青年团员、志愿者主动承担社会责任，在中心城区各社区开展市容劝导行动，为构建和谐文明城市贡献力量。

特点：协助交警、卫生、城管等部门的工作，但又缓和严厉无情的执法感觉，利用志愿者的亲民形象，以及热情的淳淳善导，劝导市民共同营造卫生、文明、有序的市容环境。

　　四、队伍建设 1、招募 （1）社区志愿者队伍中招募；（2）暑期大学生志愿者中招募；（3）通过媒体面向社会进行招募。组成“交通协管队”、“爱卫宣传队”、“停泊指引队”三支队伍。

　　 2、启动仪式 4月29日，在大良街道庆祝建团85周年晚会上，由街道党工委领导、上级团委领导对三支队伍进行授旗启动仪式。

　　 3、培训 （1）、法规培训 劝导志愿者分成三支队伍，分别由卫生部门、交警部门、行政执法部门派专人对其进行1～2天的专业培训，让志愿者初步了解卫生、交通、城管法规，并掌握简单专业技能，如做出简单的指引车辆行走、停泊动作。

　　 （2）、礼仪培训 聘请讲师和资深志愿者对劝导志愿者进行礼仪和交际能力培训。

　　五、管理措施 1、服务方式 （1）、协助交警在社区的主要路口对违反交通法规不看斑马线、红绿灯过马路的路人进行劝导；（2）、向社区的商铺派发宣传单张，劝导其保持各自门前卫生整洁；（3）、协助城管部门在热点路段对乱停泊车辆进行劝导，派发停车指引。

　　 2、制度要求 （1）、准时到达、服务过程不能嬉戏打闹；（2）、志愿者服着装整齐、佩戴义工徽和活动logo绶带；（3）、服务过程热情有礼貌、注意安全；（4）、每项活动评出志愿者劝导之星，在媒体和所在单位进行表彰。

　　六、预期效果 1、服务对象、人数 8各社区内的商家、路人、司机等，约服务10000人。

　　 2、群众反应 到今已经开展了交通劝导行动，群众反应非常热烈，纷纷表示以后会更加遵守交通法规，路况有所改善，交警部门压力减少。媒体也争相做了详细报道，社会上整体对此类志愿者服务方式都给予了肯定和赞同。

　　 3、媒体宣传策划 （1）、在启动仪式前，邀请了本地、区、市、省级的媒体进行了简单的新闻会议，倾听媒体意见，并改善活动措施；（2）、活动开始后，邀请媒体现场拍摄、采访，对劝导志愿者、受劝市民、旁观者都进行立体采访，并作长期跟踪报道；（3）、通过媒体进行劝导志愿者的招募，同时借此进行活动的宣传；（4）劝导志愿者队伍均设计统一服装、logo标识，在路上形象非常鲜明，成为一道亮丽风景线，媒体也争相报道。

　　七、理念口号 “文明大良，和谐共建！——大良志愿者市容劝导行动”

　　八、创新点 1、组织方式 （1）、通过媒体进行招募，并评选劝导志愿者之星给予表彰；（2）、充分发动银发志愿者积极参与，增强志愿者的亲民感和认同感。

　　 2、实施手段 （1）、交通劝导行动尝试了“玫瑰赠文明”的做法，对带头遵守交通规则、按标线和红绿灯过马路的市民，以及接受劝说态度良好并承诺日后遵守规章的市民，分别送上一支玫瑰。希望通过礼赠鲜花，从而带动更多的文明举动。（2）、卫生劝导行动计划开展“爱卫服务一条街”活动，对整条街商铺进行卫生宣传劝导和统一的服务要求，在各社区进行评比，评出优秀社区商业街给予统一的logo包装宣传和媒体报道。

　　九、经费来源 政府政策支持，交警、卫生、城管等各有关部门资金支持。