河南规范医务人员服务 男医检查女患者需人陪伴

　　我省立“标尺”规范医务人员服务　女医生不能戴项链男大夫不能留长发

　　商报讯 （记者连惠燕） 今后，我省所有医务人员在医院上班时，女的不许佩戴首饰，男的不能留长发。

　　昨日，省卫生厅出台了《河南省医务人员规范服务守则（试行）》（以下简称《守则》），以后，医务人员该做啥，不该做啥，就有了可丈量的“标尺”了。

　　《守则》分3章，即道德守则、行为守则、职业守则，共177条。其中，执业守则最为详细，分为医师、护士、医技人员3大类规范服务守则，涵盖16个重要岗位。

　　禁用“我不管这事”等语言

　　行为守则除了禁用不知道、不清楚、不行、不是我负责、我不管这事、我没办法等语言外，男医务人员不能留胡须、长发和戴墨镜，不穿背心、短裤、拖鞋、睡衣，女医务人员不浓妆艳抹，不留长指甲及涂染指甲，不佩戴首饰，长发过肩应盘起，着装忌薄、露、透。

　　医务人员在工作中最好说普通话，对患者要使用文明用语，为病人检查前后，要规范洗手，冬天要先暖手后检查。

　　男医师检查女患者需护士陪伴

　　《守则》规定，门诊医师执行一人一诊制度（一位医师一次诊疗一位患者），旁边可有一位家属陪伴。

　　男性门诊医师为女性患者进行检查时，注意保护隐私，需有护士或患者家属陪伴。开具处方或检查单时，需向患者讲明原因和必要性，并详细告知药物用法、用量和检查的注意事项，有不宜向患者告知的情况需向家属讲明。

　　落实门诊患者医学检验项目、医学影像、病理检查结果互认制度（经副主任医师以上人员确认，需重新做的检查除外），避免不合理的重复检查。

　　病区医师须在30分钟内接诊

　　病区医师在患者入院后30分钟内必须接诊，急症患者须立即接诊。首次医患沟通告知患者或家属各种辅助检查结果、初步诊断、下一步治疗计划，以及初步估计本次住院可能发生的费用。听取患者及家属对诊治过程及住院后的各种意见和建议，尊重患者及家属的选择权。

　　导诊护士应协助患者挂号

　　门诊导诊护士应主动巡视门诊大厅，及时引导、协助患者挂号、候诊、检查、取药等，主动扶助老、弱、残患者进入诊室，陪同检查，对行走困难者，提供轮椅服务。

　　《守则》当“标尺”提高服务水平

　　据省卫生厅医政处处长田常俊介绍，3年来，在督察全省广泛深入开展的医院管理年活动中发现，一些医疗机构的服务水平有待改善，服务流程欠合理，医务人员依法执业意识不强，诊疗操作不规范，群众意见较大。因此，从2005年开始，省卫生厅在不断实践和不断完善的基础上制定了这一守则。