美国洛杉矶国际机场的海关电脑11日下午发生故障,造成约6000名乘客滞留机场长达6小时。
当地时间11日13时30分左右(北京时间12日4时30分),洛杉矶机场海关电脑内包括乘客姓名和犯罪记录在内的部分数据系统瘫痪,4个候机室和24架到港飞机内的乘客全部滞留。
“海关人员就是根据这一系统决定乘客是否可以进入美国领土,”海关和边界保护部门发言人迈克·弗莱明说。
截至下午2时30分,到港候机厅已人满为患,之后到达的乘客不得不停留在机场跑道上。
“这太让人无法忍受了,”刚刚结束13个小时飞行,从中国香港回到美国的女乘客盖尼尔·琼斯说,她乘坐的飞机降落5小时后,乘客仍被迫留在飞机上。
“我们已经在飞机上等了好几个小时,”琼斯通过手机接受美联社电话采访时说,“没有人告诉我们还要等多久,我们也不知道什么时候能下飞机。”
晚上9时15分,部分电脑恢复工作,工作人员开始根据乘客到达时间先后办理手续。弗莱明说,目前尚不清楚造成电脑系统瘫痪的原因,也不知道系统何时可以全部恢复。(新华社电)