实习生 吕海波
“您好，这位先生，有什么需要我为您服务的吗？”
“张大爷，您来啦，先坐下歇会儿，我给您沏杯茶。”
一位客户走了，又一位客户来了，但是，灿烂的笑容始终洋溢在脸上。这就是李静，全国级“青年文明号”单位中国工商银行北京市公主坟支行的普通一员。
今年的理财市场延续了2006年年底基金销售的火爆，百姓渴望分享牛市盛宴的同时，又因基金理财的专业性望而却步。李静抓住这个机会，尝试把一些专业术语变得浅显易懂。她将各种类型基金的特点、风险及收益回报情况制成了通俗又精美的宣传手册，以图表、分析等多种方式帮助客户了解基金。为了更进一步了解顾客心态，她自己也购买各种类型的基金，及时将理财心得与客户分享。不懈的努力终于得到了众多客户的认同，仅今年上半年，李静的基金销售业绩就超过了一个亿，并在一个月内发展了200多户基金定投业务。
就在上周，根据测算，中国工商银行股票总市值创两万亿元人民币新高，成为全球市值最大的金融机构、第四大上市公司。而另一组数据显示，截至2006年年底，工商银行员工总数近37万人，其中35岁以下的青年员工15万余人，青年团员4万余人，这些青年大都奋战在工行各部门的一线岗位。因此，在工行这两万亿市值的背后，凝聚了成千上万像李静这样爱岗敬业的工行青年辛勤的汗水。
作为公主坟支行团支部书记，29岁的马波已经在这个岗位上奉献了6年。
“让共青团工作在推动网点的经营发展中实现价值。”是马波从多年团干部工作中得出的经验。他说，对于金融企业来说，团组织除了要丰富青年员工的文娱生活，关心他们的个人成长以外，还有着特殊的使命：在企业创造利润的过程中，发挥青年先锋队、主力军的积极作用，以优异的业绩展示青年员工的风采。
作为网点对公客户经理，马波并没有因为紧抓团的工作而忽视发展网点个人业务。业务上他是一把好手，对联想集团、鲁能集团、航天科工集团等重点客户的细心维护，使他赢得了客户的一致认可，也为网点创造了丰厚的利润。
中国工商银行团委书记张立军在接受记者采访时介绍，该行团委始终坚持把促进企业的综合效益提高作为各级青年文明号活动的目标，努力把青年文明号建设成为企业经济效益的增长点、社会职业文明的表率和青年人才培养的基地。
公主坟支行副行长赵娜表示，争创“青年文明号”极大地调动了支行年轻人的活力和激情，自2001年支行创建以来，这里营业室的网点规模和经营业绩均取得了长足发展。特别是近两年，每一次业绩评比都在北京分行各支行中名列前茅。
记者获悉，以“青年文明号”建设为依托，发挥青年优势争创效益的故事在整个工商银行系统内也不胜枚举。
重庆三峡广场支行中心储蓄所有员工26名，其中团员15名，是一支富有朝气和战斗力的年轻队伍。自2000年以来，该储蓄所制定了“以青年带创建，以创建促发展，以发展促效益”的“精神文明号”创建思路。在4年多的创建活动中，该中心着重突出服务特色，推行银行服务“八要、九不、十做到”的规范标准，岗位职责挂牌上墙，个人工作挂牌上岗，开展了“引入引导式服务”等一系列优化服务的活动。服务质量的不断提升所带来的是客户和效益的不断增长。三峡广场支行中心储蓄所储蓄存款总额连续保持沙坪坝支行所有网点之首，2005年该行人民币存款余额更创10.87亿元新高，净增额也名列重庆市分行前茅。
此外，在中国工商银行上海市南京东路第三支行、苏州工业园区支行、甘肃省酒泉市肃州区鼓楼支行等数千家支行、网点中，活跃在不同岗位的数万名青年团员都在创新创效中和“青年文明号”的铜牌一起闪耀着夺目的光彩。
张立军介绍，工行从1995年首批创建78家省级青年文明号单位至今，已创建各级青年文明号近2500家，创建活动逐步开展到全行所有分行、机构，基本实现了青年文明号“横向到边，纵向到底”的有效覆盖。青年文明号已成为加强职业文明建设的有效载体，引领青年建功成才的生动实践和群众性精神文明建设的一道亮丽的风景线，产生了显著的经济效益、社会效益和人才效益。
为此，北京分行行长易会满在五四青年表彰大会上对青年员工给予了“青年强工行强，青年兴工行兴”的高度评价和期望。中国工商银行董事长姜建清在总行机关青年座谈会上更是对广大工行青年寄予厚望：“在你们身上看到了强烈的责任感、使命感和紧迫感，看到了青春的朝气、智慧和力量，更看到了工商银行的未来和希望。”
《变形金刚2》送票！
