航天发射场也搞质量认证(图)

西昌卫星发射中心远景。

　　我国探月工程首颗卫星——“嫦娥一号”进场在即，西昌卫星发射中心再次面临一场硬仗。任务风险分析会上，与会人员就可能出现的问题和情况，梳理出67条风险因素，并制定出132条预防措施。

　　“自从引进ＩＳＯ9001质量管理体系和推行质量管理体系以来，中心每次发射前的风险分析会不再像过去那样漫无边际，而是依照明确的体系要求，对风险因素进行识别、分析、排序和制定对策，会议达到了防患于未然的效果。”中心副主任赵民感慨地说。西昌卫星发射中心成为国内首家通过ＩＳＯ9001质量管理体系认证的航天发射场。

　　编制了10份质量手册

　　ＩＳＯ9001国际质量管理体系，一个在国际上通行的产品或企业的质量管理标准，如何在航天发射试验中发挥作用？

　　2004年6月，西昌卫星发射中心正式引入国际通行的质量管理体系，以此作为中心提升质量管理水平的标准和依据。中心主任李尚福称，ＩＳＯ9001标准强调“以顾客为关注焦点”，一向把自己当“发射场主人”的广大科技人员，在质量管理体系试运行中，逐渐转变了观念，卫星的最终用户才是发射场的“上帝”。

　　体系推行两年来，中心先后编制质量手册10份、程序文件150多份、操作规程700余份，形成各种记录1200多份，一套完整的体系已逐步建立，中心的质量管理驶入正轨。

　　预防为主目标零缺陷

　　航天发射中有个常用术语叫“归零”，指的是对卫星、火箭测试故障的最终排除。对于产品出现的质量问题，“实现零缺陷，确保成功是我们永恒的目标。”中心总工程师陶钟山说。

　　西昌地处雷电高发区，以往雷电击坏设备是常有的事，质量管理体系推行之后，雷电击坏设备的现象大为减少。预防为主的理念使中心的质量工作由过去的“亡羊补牢”，转变为“未雨绸缪”，最大限度地减少以至于杜绝问题的发生。2006年以来，中心在历次任务中识别风险因素327个，制定预防措施564条。2006年以来，中心圆满完成9次发射任务，任务质量目标实现率达到了100％。

　　如今，在火箭测试的每一个工作间，都会看到一张醒目的责任牌，上面清楚地注明设备名称、责任人及有效时间。

　　第三方监管航天发射

　　试验队一位火箭专家这样评价中心的质量管理体系：通过进行ＩＳＯ9001标准认证，西昌发射场有了一个质的飞跃。

　　推行ＩＳＯ9001标准引入了第三方的监督，即每7个月一次由第三方认证机构组织进行监督审核，对发射场职能、职责及落实质量目标进行全面核查。一旦发现问题，立即提出整改要求。

　　工作方式的转变，科技人员一时不适应，通过形式多样的宣传和有力的激励措施，体系和要求逐步深入人心，尤为引人注目的是增强了顾客意识。体系建立以来，中心的顾客满意度一直保持在99％。

　　中心党委书记王家胜告诉记者：“虽然我们通过了ＩＳＯ9001质量管理体系的认证，但质量建设绝非一劳永逸，每隔7个月的第三方监督审核，使我们丝毫不能懈怠。”

　　（据《四川日报》报道）