冯成略
到底是什么在吸引着现代企业家的目光呢？到底是什么使得那些从军队走出的管理者，在市场经济的大潮中展示出其企业家的风采呢？
原因很多，但最根本的原因之一是中国人民解放军80年的光荣传统，在现代商业社会实践中有着很高的借鉴价值，而这些成功的企业家的管理智慧中，都传承了人民军队的军魂。
所谓人民军队的军魂即军队的核心价值观。建军之初，毛泽东便提出了“人民军队”、“工农武装”等概念，提出“全心全意为人民服务”是我军唯一的宗旨。正是因为有了这样的宗旨，人民军队才有了严明的纪律、强大的凝聚力和一往无前的精神，压倒一切敌人，而决不被敌人所屈服。毛泽东不仅提出了宗旨，而且在领导人民军队的长期实践中，始终不渝地贯彻这一思想，并通过强有力的思想政治工作，引导广大官兵不断强化宗旨意识，并以此来指导和推动军队各方面的工作。可以说，我军之所以能够从小到大，从弱到强，多次战胜一度比自己强大得多的对手，最终成为任何人都不敢轻视的钢铁长城，建军宗旨发挥了至关重要的作用。这就是我们的军魂，也是人民军队管理获得成功的秘密。
近些年，企业文化一直是管理学研究的一个热点。管理学强调企业文化建设的重点是培养核心价值观。国内一些企业之所以长不大、活不长，很重要的原因就在于没有形成核心价值观，或者企业家提出的核心价值观没有被全体员工所认可。而核心价值观的主要内容就是企业的宗旨，由宗旨决定了企业的使命、愿景、目标、发展战略、经营理念，等等。
企业宗旨虽有不同表述，但说来说去，无非是为各利益主体服务。
一般企业都突出4个利益主体，即顾客、员工、股东和所在社区，有的还强调要兼顾供应商、合作者等。例如，希望集团提出“与客户共享成功，与员工共求发展，与社会共同进步”，华旗公司强调要实现大众、代理、员工、公司、供方、社会“六赢”，等等。这种表明自己追求“多赢”的说法，看上去似乎很全面，可实际上并不合理。并列第一，也就没有了第一。真正遇到矛盾时，管理者往往很难兼顾，总要有个先后轻重的取舍。所以，强调各个利益主体并重，等于什么都没说。
目前，关于企业宗旨的定位可以分为两大类：一是以美国企业为代表的，股东利益的最大化；一是以日本企业为代表的，员工利益的最大化。
早在20世纪50年代，彼得·德鲁克就明确提出：“假如我们想要知道企业是什么，我们必须先搞清楚企业的宗旨。企业的宗旨必然存在于企业之外。事实上，由于工商企业是社会的一个组织，所以企业的宗旨必然存在于社会之中。企业的宗旨只有一个正确而有效的定义——创造顾客。”意思是说，法人如同自然人，活着本身并不是目的，其生存的意义和存在的价值只能产生于对社会的贡献中。彼得·德鲁克还强调：“顾客是企业的基础，并维系着企业的存亡。”“正是因为企业能够满足顾客的需求，社会才会将创造财富的资源交付给企业。”
可见我军将全心全意为人民服务作为唯一的宗旨，与彼得·德鲁克提出企业的宗旨只有一个，即创造顾客，两者是多么惊人地相似。华为公司的《华为公司基本法》就明确规定：“我们要以服务来定队伍建设的宗旨，以顾客满意度作为衡量一切工作的准绳。”当然，办企业是要赚钱，但赚钱并不是优秀企业的最终目的。这就像人民军队就要打胜仗，而打胜仗并非人民军队的宗旨一样。
现代管理学强调以人为本，而人是有灵魂、有思想、有精神信仰的。企业在面对如何调动员工的工作积极性时，西方管理学通常给出三种办法：一是物质刺激，二是情感笼络，三是兴趣诱导。其理论依据就是管理学家马斯洛的需求层次论。根据这一理论设计的激励手段和方法，用好了的确能收到效果，但其效用是有限的，搞不好还会有副作用。
我军特别强调，管理主要是管人，管人主要是做好人的思想工作，各级领导都应当深入实际，深入基层，加强调查研究，掌握群众情绪，有针对性地做好思想工作；坚持用先进的理论教育人、武装人、改造人，着眼于提高人的根本觉悟。
当我们在企业管理中预见物质刺激的作用逐渐弱化，其他管理手段的边际效益出现递减的时候，我们应该把目光投向我军的光荣传统，理直气壮地加强思想建设。用具有超越性的精神追求目标，来教育、启发和提升企业员工的觉悟。通过这种企业文化的营造，长久地推动企业的健康发展。“大庆油田”的成功，就是人民军队管理思想运用在企业中创造奇迹的成功典范。
了解管理学史的人都清楚，企业文化研究发端于美国，可美国管理学界开始重视文化因素，以至提出企业文化这一概念，实际上是受日本管理的启发；日本企业管理重视思想文化建设，某种程度上又是受中国“鞍钢宪法”、“大庆精神”的影响；“鞍钢宪法”和“大庆精神”等，实际上是学习、借鉴了人民军队管理的思想特别是思想建设理论的结果。
可见，军队的管理思想在企业的文化建设和管理实践中，都有着非常好的借鉴价值。所以，深圳万科的王石说：“部队出身的人执行能力强，思想政治工作过硬，这两个词放在企业中就被翻译成执行力和企业文化。”
（作者系北京天地逢源传媒投资公司总裁，红色管理研究会会长）
《变形金刚2》送票！
