在暴雨还在肆虐时，中国电信湛江分公司总经理黄裕贵、副总经理李永良分别带队奔赴重灾区雷州，亲临一线指挥抢险救灾工作。他们几天几夜和电信员工并肩作战，及时解决了一个又一个险情，极大地鼓舞了士气。
11日早，中国电信雷州分公司龙门支局获悉平湖接入网停电后，为确保通信畅通，支局长邱华彪等4人冒雨运输油料和发电机至平湖接入网机房，途中突然被大水围困。
在群众的帮助下，他们脱离危险赶到平湖接入网机房。为了保证龙门支局接入网机房的正常发电，12日早，邱华彪依靠省防汛抢险民兵轻舟机动大队的冲锋舟，把发电机送到接入网。没预料到的是，当时龙门镇交通已经中断，加油站无油可加。紧急关头，他和社区经理硬着头皮挨家逐户借用汽油，并将发电机油装在塑料瓶中。在热心群众的支援和帮助下，一瓶一瓶用油接力运往受灾机房，保证了机房通信的正常运作。
中国电信广东公司总经理陈德兴，每天多次致电灾区询问情况，并叮嘱员工抢险时一定要注意人身安全。13日，广东公司副总经理麦欣赶到雷州、徐闻受灾最严重的地区慰问员工。此时肆虐的洪水已经吞没了龙门镇八九米高的电线杆，为了能早一分钟架起线杆，快一秒钟接通电话，龙门支局全体员工投入到救灾工作中，麦欣也挽起裤脚加入，和他们一起拉线杆。13日晚8点多，由于大水退不了，一些地方通信不能保障，急需一批终端设备，湛江电信紧急向省公司总经理陈德兴汇报。第二天一早，设备就已经调配和运到湛江，原来省公司连夜指挥调度，连夜运输。
黑夜抢险经理员工都在水中
8月10日晚，雷州暴雨肆虐，中国电信雷州分公司李军副总经理带领抢修队行至南兴镇区路段时，公路积水已有70厘米深，汽车受浸死火。周围伸手不见五指，雨却越下越大。进退两难之际，龙门支局长邱华彪获悉情况后，不顾个人安危，与朋友借来大卡车穿过积水路段，把抢修组一行8人送到英利镇，当他们赶到英利支局，那里已经楼顶渗水、门口进水、墙壁入水。大家一起冒着暴雨上堵下排，一勺一勺地把机房和电池室的水泼出去。
8月11日2时08分，雷州英利镇湛江至徐闻24芯光缆和雷州至徐闻48芯光缆同时被洪水冲断，徐闻与外界的联系基本全部被切断。中国电信湛江市分公司网络运营部副总经理刘谊接到电话，来不及为熟睡中的女儿关好门窗，火速赶回公司并通知值班人员启动应急抢险预案的第一步工作——调度可用光缆。2时45分，网维中心决定利用广海空闲纤芯进行应急调度，抢修队员以最快的速度连通广海架空光缆的空闲纤芯。4时38分，徐闻县方向固话、小灵通、宽带、大客户业务全面恢复。当大家刚松一口气时，网监中心通信值班室接到市三防打来的安装工作电话的命令，网监中心经理陈洪与值班主管林成华立即带着工具消失在夜雨中。
移动基站断电 电信员工冒险过河排解
11日，北和镇鹅感村2000多群众被大水围困，省委、省政府、湛江、雷州市的领导在现场指挥解救时，也被大水围困，此时北和镇移动基站已停电中断。中国电信雷州分公司立即组织北和支局员工冒着生命危险，蹚水过河帮助移动公司北和镇基站恢复供电，及时保证了通信畅通。
在大部分乡镇供电中断，移动、联通等公司通信无法保障的情况下，中国电信雷州分公司迅速调用20台450M无线固话，送到雷州市和受灾乡镇的三防指挥部，保证了指挥部与灾区之间通信的畅通。
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