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出租车公司考核惹争议 司机多次拾金不昧不评优

  多次拾金不昧不能评优

  半岛网8月24日讯 (记者 刘兆球) 拾金不昧是中华民族的传统美德,但本市一家出租车公司在考核司机时,拾金不昧次数多的却要“挨板子”!记者采访获悉,根据青岛艺华出租车公司日前出台的考核办法,司机一年内拾金不昧超过两次就要取消评优资格。

对此,出租车公司认为,乘客把东西丢在车上是出租车司机的耻辱,反映了司机服务不到位。

  原本觉得做了一件好事,没想到不但没有得到公司表扬,反而被公司负责人叫去谈话……两天来,青岛艺华出租车公司的李师傅一直想不通,自己将失物归还乘客的做法错在哪里。

  据李师傅介绍,8月 22日下午快交班时,他拉了两名男乘客前往四方火车站,两人上车后一直有说有笑,临下车时两人都争着付钱,停车后又推让了半天。眼见快到交班时间,李师傅匆匆收了钱开车离去,交班时他发现后座上有一个黑色提包,打开一看,内有 600多元现金、火车票和一些证件。根据包内的名片,李师傅很快联系到了失主,此时对方正急得团团转,他赶紧将包送到车站,对方非常感激,执意要给其所在公司打电话表示感谢。李师傅沮丧地告诉记者,失主的电话刚放下不久,他就接到公司电话,一名监事经理找他谈话,委婉地告诉他“下不为例”。

  拾金不昧不表扬反而要批评?今天上午,记者联系到青岛艺华出租车公司相关负责人李经理,他告诉记者,根据该公司最近制定的员工考核标准,并不提倡员工“拾金不昧”,而且每年拾金不昧超过两次的司机,年底考核时就要被取消评优资格。“对普通市民来讲,拾金不昧是美德,但对一名合格的出租车司机来讲,根本就不该出现这种情况!”李经理告诉记者,在该公司的员工守则中,对出租车司机的服务有明确要求,乘客下车时司机要主动提醒乘客带好随身物品,乘客在后备厢内有行李的,司机还要尽量下车帮乘客去拿,“如果是一个称职的、服务好的司机,怎么可能会让乘客丢东西呢?”李经理告诉记者,公司的考核办法不是否定拾金不昧,而是对司机服务提出更高的要求。

  归还失物要被批评,乘客再将东西落在车上时,出租车司机还会归还吗?对此,李经理告诉记者,一旦有乘客投诉司机捡到东西不归还,处罚要更加严厉,甚至可能会丢工作。

  乘客遗失物品,能有好心司机拾到并完璧归赵,失主必定感激不已,但艺华出租车公司制定的新规定,却从根本上推翻了这种思路:乘客遗失物品不再是乘客的错,而是司机的失职。

  记者拨打市交通委热线电话82817777了解到,该热线平均每天都能接到上百条乘客报失电话,可见乘坐出租车丢东西是个广泛现象。记者随机采访中,多数市民都认为这一规定非常人性化,反映了出租车公司的服务意识,大家认为,乘客之所以会丢东西,是因为下车时粗心大意或心不在焉,如果有人能提醒一下,丢东西的问题肯定就不存在了。但对于这样的规定,很多出租车司机却认为,这一要求对司机而言有点苛刻。

  青岛大学社会学家孟天运认为,虽然拾金不昧考验了一个人的品质,但用人性化的服务,把乘客的麻烦从源头彻底消灭,无疑是可取的。

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