老人储蓄所里取退休工资 遭“强订”短信服务

王中华（化名）被“强订”的短信服务合同 本报记者　石涛　摄

　　取钱时，工作人员却问起了他的手机号码；随后工作人员递出一张协议书，让他签了字……昨日上午，家住渝北空港的王中华（化名）在一家邮政储蓄所取退休工资时，莫名其妙办理了“短信服务业务”。

　　大爷取钱时被问手机号

　　昨日上午9点左右，王中华大爷来到空港邮政储蓄所取退休工资。他如往常一样递上存折，报出金额、输入密码……忽然，办理业务的女工作人员抬头问他：“你的手机号码是好多？”王大爷觉得奇怪，但仍老老实实报出了号码。

　　“喊签字，其他没说什么”

　　不一会儿，工作人员示意王大爷去隔壁柜台拿存折，隔壁柜台的人递出了一份协议书，“她喊我在下面签字，其他也没说什么。”王大爷对“签字取存折”很纳闷。“为了拿回存折，我在"客户签字"一栏写上了名字。”但王大爷对“签了字的东西”总是放心不下，他再次一看，发现上面有“邮政储蓄短信服务申请书”几个字。

　　工作人员称“用两个月嘛”

　　这时，站在一旁的一名退休老太太也凑了过来，“签了这个要扣钱。”老太太对王大爷说，她上次存钱的时候，也是莫名其妙签了字，后来才发现账户上每个月都要扣几块钱。“我又不要什么短信服务。”王大爷赶紧用圆珠笔把签好的名字划掉，但工作人员还是将协议书的前两页收去，并称“可以提供余额、转账等查询，先免费用两个月试试嘛，到时候可以取消。”

　　几分钟后，王大爷便收到短信：“您好！我们已经为您的尾号145账户加办活期账户变动通知短信业务……”他更加气愤了，“啥子都不说就喊签字，这不是变着花样扣钱吗？”本报记者　张璐

　　储蓄所：“太忙，来不及解释业务内容”

　　昨日下午，王大爷再次来到储蓄所。对为何不先说明业务内容直接喊签字一事，为其办理业务的工作人员解释，有时候太忙了，来不及详细解释业务内容，就从窗口递出协议书。“只是征求客户意见，肯定不会强迫签字。”她说。因王大爷执意不要“短信服务”，工作人员为其取消了业务。

　　邮政储汇局：“客户同意才会开通业务”

　　“我们规定先征得客户的同意，才会为其开通业务。”重庆市邮政储汇局一名工作人员表示，单位对柜台人员都有要求，介绍业务时最好把内容说详细。（时报通66099999感谢刘先生提供新闻线索）