广州白云机场飞机延误12小时 旅客怒堵机场跑道

　　旅客怒堵机场跑道

　　前晚的雷暴雨天气导致白云机场多个航班延误，其中两航班延误十二三个小时后起飞。因为不满航空公司对航班延误的处理，本应于前晚8：15飞往杭州的十多名旅客在昨日早上8点多走上白云机场跑道，但很快被多名警察劝离。

　　飞杭州迟了12小时

　　广州飞杭州的该次航班为CZ3819，本应于前晚8：15起飞。据多名旅客介绍，他们过了安检口后被告知航班延误，航空公司又一直不说明延误时间，旅客们情绪激动，后来南航工作人员解释说是因为新白云机场一带雷暴天气导致飞机临时降落在珠海机场。

　　深夜12时许，飞机从珠海飞回广州，有百余名旅客登机，但还有30多人拒绝登机，他们就在停机坪上过了一夜。

　　每人获赔200元后，近百名旅客改签了昨日早上8：30的航班，10名旅客改乘其他航班，剩下30多人坚持留在机场里要求南航给个说法，其中十多人走上机场跑道，很快被警察劝离。

　　南航最后同意每人赔偿300元。这30多名旅客改乘昨日上午10：30的航班离开。

　　飞重庆误了13小时

　　广州飞往重庆的CA4342航班本应于前晚9：05起飞。旅客徐先生说，一直到晚上11点航空公司才说由于天气原因飞机延至晚上11：30起飞，至晚上11：40，航空公司又说由于机组疲劳，必须次日才能起飞。

　　航空公司当晚安排旅客们到酒店休息，但有部分旅客坚持呆在机舱。旅客曾小姐说，昨日上午约9：30，三名旅客在机场举牌抗议航班延误时与国航工作人员发生身体冲突。经过交涉，每名旅客获得200元的经济赔偿。飞机于昨天上午10：30起飞。

  　CZ3819航班

　　（广州-杭州）

　　原定起飞时间：

　　26日20：15

　　实际起飞时间：

　　27日08：30

　　CA4342航班

　　航班取消谁之过

　　昨日，南方航空公司有关人员称前晚雷暴雨天气，导致南航的9个航班出现延误。其中CZ3819广州―杭州航班由于个别旅客拒绝乘机，使得本来延误的航班被迫取消。

　　关于延误时间迟迟不明

　　南航称，前晚白云机场从19：00开始受雷暴雨影响，CZ3819航班不得不备降珠海机场，再加上雷暴期间有近20架到达白云机场的飞机备降在珠海机场，导致飞机在离开珠海机场时受流量控制必须排队起飞，因此一度无法确定CZ3819航班何时才能从珠海返回广州，个别旅客对此不理解，因而做出推打工作人员的不理智行为。

　　旅客怒堵机场跑道

　　关于航班取消

　　南航称，前晚23：58执行该航班的飞机从珠海飞回广州，南航于昨日凌晨00：15组织旅客登机，预计00：40飞机可以起飞。在工作人员的劝说下，142位旅客中有107位登上了飞机，其余35位仍然坚持拒绝登机。由于此时已是凌晨2：00，机组人员执勤时间超时，不适宜继续飞行。南航决定取消该航班。

　　关于部分旅客停机坪过夜

　　南航称，航班取消后，地面服务人员立即为旅客免费发放了矿泉水和快餐面，并安排旅客去酒店休息。但大部分旅客表示难以接受南航的安排，最终只有7位旅客同意前往酒店休息，其余旅客则分别在飞机、停机坪、候机楼等地方过夜。

　　关于旅客补偿

　　按照相关规定，南航给该航班上每位旅客补偿了200元人民币，并安排旅客乘坐昨日早上8：30起飞的CZ3521航班成行，其中95位旅客接受了安排，10位旅客改签了南航广州飞往义乌、宁波、温州的航班，而另外37位旅客仍然僵持不肯上飞机，最后在机场公安和南航服务人员的劝说后，这37名旅客最终乘坐昨日上午10：30起飞的CZ3803航班离开。

　　国航：机组人员超时飞行

　　昨日，广州至重庆的CA4342航班所属中国国际航空公司负责人解释说，因下雨该次飞机前晚备降桂林，导致机组人员超时飞行，且无替代人员，所以该次航班当晚被取消。