搜狐网站
搜狐 ChinaRen 17173 焦点房地产 搜狗
搜狐新闻-搜狐网站
新闻中心 > 国内新闻 > 国内要闻 > 时事

中国联通推出8项服务承诺配合打击网络色情行动

  中新网8月31日电 中国联通总部增值业务部副总经理孙海滨31日做客中国网,谈到中国联通开展的“依法打击网络淫秽色情专项行动”时指出,中国联通配合专项行动作出了很多努力,对外也推出了八项服务的承诺,并且取得了一定的成绩。


  孙海滨指出这八项承诺包括:确保用户知情权、严格按照用户的服务协议办,这是我们的第一个承诺。

  第二,投诉处理的首问负责制,限时办结。不管这个问题投到客服部、增值部,应该首问负责,把它限时解决。

  第三,SP业务定制由客户确认。这个大家都知道,现在SP手机定制都要二次确认。

  第四,公开SP的业务信息,方便客户查询。

  第五,在客服电话10010之外,又专门建立了SP的服务监督热线10109696。

  第六,方便用户话费及时查询。这个我们在信息化系统里面做了很大的改进,无论从营业厅查,还是网上查,现在查话费很方便。

  第七,开通全国服务质量电话。

  第八,承诺话费误差双倍返回,短信误差先行赔付。对于联通与SP之间无法确认责任的投诉,联通公司进行先行赔付,让客户首先感觉到心里会舒坦一些,我们把服务做得更细、更好。(据中国网文字直播整理)
(责任编辑:车东哲)
用户:  匿名  隐藏地址  设为辩论话题

*搜狗拼音输入法,中文处理专家>>

我要发布Sogou推广服务

新闻 网页 博客 音乐 图片 说吧  
央视质疑29岁市长 邓玉娇失踪 朝鲜军事演习 日本兵赎罪
石首网站被黑 篡改温总讲话 夏日减肥秘方 日本瘦脸法
宋美龄牛奶洗澡 中共卧底结局 慈禧不快乐 侵略中国报告



搜狐博客更多>>

·怀念丁聪:我以为那个老头永远不老
·爱历史|年轻时代的毛泽东(组图)
·曾鹏宇|雷人!我在绝对唱响做评委
·爱历史|1977年华国锋视察大庆油田
·韩浩月|批评余秋雨是侮辱中国人?
·荣林|广州珠海桥事件:被推下的是谁
·朱顺忠|如何把贪官关进笼子里
·张原|杭州飙车案中父亲角色的缺失
·蔡天新|奥数本身并不是坏事(图)
·王攀|副县长之女施暴的卫生巾疑虑

热点标签:章子怡 春运 郭德纲 315 明星代言 何智丽 叶永烈 吴敬琏 暴风雪 于丹 陈晓旭 文化 票价 孔子 房价

说 吧更多>>

相 关 说 吧

孙海滨

说 吧 排 行

搜狐分类 | 商机在线
医 疗 健 康 保 健

茶 余 饭 后更多>>