贫弱人群收不到“短信”怎么办?
他们同样支持了城市交通限行，需要温暖的感谢；他们同样要外出奔波，需要必要的提醒；他们同样为各种谣言困惑，需要及时的释疑……这些感谢、提醒、释疑的信息他们都收到了吗？
浙江大学在今秋开学之际，送给贫困新生一份特殊礼物：免费发放手机，并赠送两年的基本话费。
关于为什么向贫困新生免费发放手机，校方给出的说法是，“手机已经是通信必备品，学校的许多重要信息是通过短信发送的”。
正如学校“许多重要信息是通过短信发送”，联想到一段时期以来，各地一些政府部门、服务部门发布很多事关公众生活的重要信息，包括预警、提醒、感谢、建议、辟谣等等信息，似乎越来越青睐手机短信这一途径，逐渐把手机短信作为发布信息的重要平台。试问，当手机短信成为信息发布的重要平台时，是否想到了社会贫弱者的需要？
信息产业部最新统计显示，到7月底，全国手机用户超过5.08亿户，手机普及率达到38.3%。不断提高的手机普及率，再加上其快速、便捷的优势，手机短信日益获得一些部门的垂青，被视为最大众化的信息交流渠道。比如感谢市民支持交通限行，比如提醒市民注意天气变化，比如对某些影响公众生活和情绪的谣言及时辟谣，一些部门偏好通过发短信表示感谢，予以提醒或通知。一些部门感到便捷了，快速了，有手机的人自然更感受到了便捷和温馨，但那些贫弱者呢？他们收不到如此便捷的“短信”怎么办？
为了杜绝“养懒汉”，不少地方设置低保条件，规定使用手机者不能享受低保，低保家庭有手机就是“高消费”。与此形成鲜明对比的却是，这些地方又把手机作为大众通讯工具，作为信息传递的主流平台，甚至一些信息往往只通过或优先通过短信发布、通知。这种日益突出的现象不就等于是把贫弱者排斥在信息社会之外吗？他们同样支持了交通限行，需要温暖的感谢；他们同样要外出奔波，需要必要的提醒；他们同样为各种谣言困惑，需要及时的释疑……这些感谢、提醒、释疑的信息他们都收到了吗？
无意为贫困人群争取“使用手机”之类的权利，只想表明，有关部门是不是应该重视一下贫弱人群接受信息的渠道方式，他们能通过什么渠道、多少渠道接受到，很多信息发布的渠道方式是不是根本就到达不了他们那里，越来越依赖便捷方式是不是给贫困人群造成了更多的不便？更无意批评手机短信不应该成为信息发布的重要平台，只是遗憾某些部门、某些地方对贫弱人群获取信息的疏忽和对他们获取信息方式的轻视。
联想到前不久发生在郑州的那场利用灾难预警短信牟利的丑闻。在郑州8月2日一场大暴雨来临之前，大部分市民却没有接到任何暴雨预警。原来是该地的灾害预警短信被气象部门下属的一家公司垄断，该公司的负责人回应说：“预警信息可以免费发送给所有的人，但在郑州市，大约有43万手机用户向我们公司交费订制天气预报。他们肯交费订制气象信息，我们就认为他们是最需要气象信息的人，所以我们就要把预警信息优先发送给他们。”
过分依赖手机短信，对一些部门来说是种懒政，是便捷了一些部门，却给贫困人群带来了不便。不仅不便，甚至会使其他信息发布渠道变弱甚至短路，进一步压缩贫弱人群接受信息的空间。长此以往，贫弱者不仅会产生一种心理滑落：社会在排斥我们，我们被信息遗忘了，而且加剧社会不公平。这就是典型的“信息鸿沟”现象。“信息鸿沟”称为“信息富有者和信息贫困者之间的鸿沟”，就是社会公民在获得信息服务的方式和机会上都存在较大的差距，会在不同人群之间造成“信息落差”、“知识分隔”等问题。我们常说，当今社会，最大的不公平就是机会不均等。“信息鸿沟”必然带来机会不均等。“信息鸿沟”在互联网发展起来后显得更为突出。
一部免费手机与两年的基本话费，对于贫困新生来说，一定程度上拉近了贫困人群与信息社会的距离，帮助贫困人群更快地融入信息时代。但“免费手机”填不平“信息鸿沟”。只有一些政府部门、一些服务部门彻底铲除懒政思维，真正把贫弱者的需求放在心里，眼里有他们，心里们，重要信息不能漏了发给他们，这道“信息鸿沟”才能缩小，乃至真正填平。 (来源：工人日报)
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