来源：山西新闻网 山西日报 进入论坛 手机读报
为了迎接“煤博会”在我省胜利召开，确保全省道路运输市场安全畅通、文明和谐，树立山西和谐运管的新形象，山西省运管局认真贯彻落实省委省政府工作安排，结合中秋、国庆两大节日客流高峰市场需求，积极备战，高标准，严要求，部署安排了全省汽车客运站的迎“煤博”事宜。
一是要求各级运管机构要加强培训，并深入到站场，做好“煤博会”的宣传工作，使各汽车客运站统一思想，提高认识，增强做好迎“煤博”工作的责任感和使命感。要求站务人员，尤其是站领导要从大局出发，抓住机遇，强化服务，现场指挥，为中外游客创造良好的乘车条件，制定有效措施，确保乘客走得了，走得好，树立山西文明和谐站场的窗口形象。
二是强化服务意识，提升服务质量，打造山西客运航空港。省运管局针对汽车客运站的重点岗位和服务中的薄弱环节提出了新要求。要求站内外地净、墙洁、窗明、环境美。厕所要保持干净整洁、无异味；站场内区域划分合理、管理规范、秩序良好；并要求各汽车客运站在保证原有服务质量的基础之上，增设吸烟室、流动饮水机、行李车、婴儿床、手纸、洗手液、雨伞、急救箱等服务项目；在岗位设置方面，要确保迎门、问询、售票、安检、小件寄存、行包托运、广播、候车等窗口岗位的优质服务；在站务形象方面，要求站务人员必须统一着装，挂牌上岗，微笑服务等。
三是坚持站管车的原则，加强对进站营运客车的管理。要求各汽车客运站要公平公正对待每一辆进站客车，与运输公司共同做好对客车的管理，确保进站客车车容车貌整洁、各种服务设施齐全。同时要求各汽车站对违反规定不听指挥的客车要做好登记，即时报告驻站运管，问题严重的，要立即停止进站发班。
四是切实加强站场安全管理。汽车客运站是旅客聚集的场所，面对即将到来的客运高峰，省局要求各级运管机构要督促检点辖区内的汽车客运站认真履行企业的安全生产主体责任，严格执行各项安全监管制度，彻底清查安全生产隐患，确保安全运营。
五是开展多种形式宣传活动。要求各市以此次煤博会为契机，开展丰富多彩的宣传活动。充分利用广告牌、条幅、标语以及客运站场的电子显示屏、广播、触摸式查询设备等开展宣传，加强行业文化建设和精神文明建设，树立山西道路运输的良好社会形象。
同时，为确保各项要求落到实处，省局还要求各市开展重点企业上门督查、指导和专题服务活动。经过近期的督促、检查，全省各汽车客运站都开始了积极的筹备工作，尤其是省城太原为应对即将到来的客流高峰，在全市增设了12个长途客运联网售票处，方便市民购票。太原长途汽车客运总站组建了礼仪服务队，组织青年党员开展“有困难找我们，共产党员在您身边”的青年文明号微笑服务活动；太原建南汽车站创新服务模式，在候车大厅开设了“煤博会贵宾专用通道”等。
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