石家庄公厕改建网友指责太浪费 负责人喊冤(图)

　　回应4：

　　工程花费多少我们说了不算

　　“我们并没有浪费，而确确实实是在做实事。”针对网上质疑，匙建峰有些不解，“这是我们两方之间很好的一次合作。

　　匙建峰说，作为公厕的主管部门，他们也为公厕的建设困扰。市民反映公厕缺少，但是人们都反对在自己家附近建公厕。这也是两个部门一拍即合的原因，一方出地，一方出钱。

　　“对于民心河沿岸的公厕改造，我们并没有全部拆了重建。”匙建峰说，“比如青园街与东岗路交口附近的公厕，蹲位之间没有隔断，蹲便池也坏了，但是局部修缮还能使用，我们就没大动。”

　　对于网上“从公厕改造中捞好处”的质疑，匙建峰感觉很冤枉。“作为公厕的主管单位，我们对于工程并不具有惟一的发言权。”匙建峰解释说，石市的工程全部按招投标来进行，项目费用必须经石市财政投资评审中心对工程严格评审。“公厕改造也一样，花费多少钱我们说了不算。”

　　相关链接

　　民心河9座公厕所在位置

　　改建公厕：民心河东线槐中路、民心河南线青园街(东岗路与青园街交口)、民心河西线槐安路；

　　翻建公厕：民心河东线裕华路(裕华路与华清街交口)、民心河中线友谊北大街、民心河北线中华大街；

　　新建公厕：民心河中线联盟路、民心河南线中华大街、民心河西线新石中路。

　　记者调查：

　　多方证实公厕翻建不会多花钱

　　翻建公厕是为了方便市民，还是如网民所说的有人借机从中获取利益？工程所花费的实际费用最能说明问题。民心河管理处有关负责人告诉记者，翻建一个公厕需要费用六七万元。而记者经过多方求证后发现，这些费用符合实际情况，原厕改建也得五六万元。

　　估价专家称翻建并未多花钱

　　公厕翻建到底有没有乱花钱，算一下账就清楚了。石市财政评审中心评审一部部长张秀和向记者透露，新建一个公厕大概需6～10万元，拆除得花几千元。而民心河管理处有关负责人向记者透露，这个公厕翻建估计花费六七万元。

　　记者拿着公厕设计图纸向中国建筑一局第六建筑工程公司求助，该公司三位测算估价专家根据图纸测算了两个小时后说，由于图纸没有标明一些工程的具体做法，所以只能出一个粗略结果。

　　他们告诉记者，包括电器、水管、土建在内，平均一平方米至少1200元，而图纸显示公厕面积50多平方米，所以这个公厕最少花六万，而由于市场上的一些建筑材料价格不一，以及设计图纸还缺些信息，所以均价可能为每平方米1300或1400元，但整个工程最多不超过10万元。

　　“假如只是改造原厕，费用也得五六万元，花钱多还不实用。”专家说。

　　评审中心还未收到工程决算

　　石市财政投资评审中心主任赵东旗接受记者采访时表示，他们目前还没有收到有关部门的工程决算，收到决算后他们会进行评审。“诸如建排污管道多少钱、挖化粪池多少钱、自来水开户多少钱等等，我们都会查看。”

　　赵东旗说，公厕改造的可行性、必要性由相关部门负责，财政投资评审中心则负责对政府工程资金进行监管，使其落到实处，“我们不可能让政府部门乱花钱。”

　　而记者从民心河管理处和石市环卫处证实，四五月份他们三次前往这几个公厕查看论证如何改造，论证人员五六人，包括民心河管理处、石市环卫处及各区环卫队专家，在改造方案确定前两个部门的领导也前往查看。

　　思考：

　　政府部门如何应对网络质疑

　　一场沸沸扬扬的网络纷争原来是场误会！在已经步入网络时代的今天，人们对待网络上的质疑是应该置之不理，还是应该积极回应甚至奋起反击？政府部门应该如何应对类似的信任危机？各界人士表达了自己不同的看法。

　　完全可以置之不理？

　　“人们对任何一件事都会有不同的看法，所以网上出现质疑声很正常。”石市市委市政府决策咨询委员会副主任李树声说，只要做的是实事，完全可以置之不理。

　　关心省会公厕状况的省人大代表赵振兴则说，公厕少是石家庄的大问题，市民比较关注。作为政府部门应该感谢网友的关注，把事情真相说明，“但是不能在网上直接回应。”他解释说，受质疑后则成为当事一方，直接回应可能会“打乱架”，反而不利于问题解决。

　　石市政协委员王书波则发表了另外的观点，现在网络成了人们言论的重要平台，成为民意反映的一个渠道。所以政府部门应当关注网上民意，引导或主动作出回应。“而现在政府部门在网上的声音太微弱了。”

　　政府部门不应回避

　　针对这一网络传播事件，河北师范大学新闻传播学院副院长牛炳文教授饶有兴趣地发表了自己的观点：“作为政府管理部门，对于网络的质疑不能回避，更不能逃避，而是要积极回应，争取掌握舆论导向的主动性。”

　　牛炳文说，“有关部门的回避或沉默只会把受众逼向舆论的另一边，不明真相的受众也只能在观点各异的网络传播中对事件的内幕进行各种随心所欲的猜测，这样就等于把舆论导向的权力交给了网络，从而导致信息传播的无规则泛滥而失去控制。”

　　采取不同方式公开澄清

　　中国人民大学新闻学院教授匡文波则表示，这是一个典型的网络事件，而网络传播的互动性强，一个消息在网上转眼全世界就都知道了，特别是负面消息。而40岁以下的人多从网络获取信息，所以网络的影响不可低估。但是偏偏相反，政府部门不喜欢跟媒体打交道，缺乏媒体艺术。而现在社会逐渐发展，已经不是新闻联播一统天下的局面了，不同的声音非常多。

　　而对于回应网络质疑的具体方式，匡文波表示，可以在报纸等媒体发布自己的声音，更可以在网上直接回应，因为不同的媒体受众不一，而且网上回应容易与网民增加感情。“但是直接发帖回应不可取，因为可能看到的人很少。”匡文波最后建议，可以选择在部门网站发布消息，甚至可以与门户网站联系发表公开言论。

　　文/本报记者 李玉法 （河北青年报）