来源：山西新闻网 山西日报 进入论坛 手机读报
服务站的人员在和陈福勤（左一）老人交谈。
9月4日下午，记者慕名来到太原市著名的义井化工区。太原市晋源区义井街道社区卫生服务站（原制药厂社区卫生服务站）离马路有一百多米距离，是这条街上一个不太起眼的建筑。但在这里的老百姓心中，它的分量却超出了我们的想象。
耳闻目睹都是赞歌 走进服务站，还没落座，一个前来打针的女同志听说我们是记者，激动地说：“我终于找到说话的人了。你们快表扬表扬我们服务站吧！”“我是太原十六中的退休教师。
第一次来这儿也是别人介绍的。那是今年2月6日晚上，我头晕得站不住。来了这儿，他们诊断是美尼尔综合征，建议转院到省人民医院。他们给我联系好，派车把我送去。在那儿住了3天，回家后，服务站的姑娘们每天不是打电话询问病情，就是上门去给我输液，我特别感动。”“后来，我又得了气管炎和椎管狭窄，虽说附近也有几所大医院，但这儿服务好，收费也合理，他们见了我们居民就像亲人一样，所以，我还把我们学校的好多老师也都介绍过来了……”
快人快语的胡老师还没说完，前来买药的武女士也走了进来。她与社区卫生服务站打交道始于她公公。80多岁的老人几乎转遍了省城大医院也没确诊。最后来到服务站，经双向转诊，在省人民医院诊断为胃癌。住院后，高青站长买上鲜花前去探望。回家后，服务站给予他临终关怀，经常上门看望，家人非常感激。武女士说，老人是含笑离世的。
听到来社区卫生服务站看病打针的居民在夸服务站，给老伴来抓中药的雍师傅也凑过来，“有了服务站，我们方便、放心，而且还便宜。”他说，过去他曾是厂里的车间主任，爱给别人提意见，但对社区卫生服务站，他逢人便说好。
正说着，两个大夫李靖和赵娜要去入户服务了，我们决定去看个究竟。病人孙月霞是一个离休干部家属，因为没有预约，老人出门去了。李靖下楼没几分钟就找到了老人，边上楼，老人边说：“我可遇到好人了，小李大夫救了我的命，还给我省了那么多钱……”原来，老人患有冠心病。第一次发作时，被家人送到了某专科医院，医院主张进行心脏搭桥手术。老人没同意，回到家里，社区服务站的李靖大夫得知后去家里，给她开了中药。但老人认为李靖还是个孩子，根本不相信他，没吃。后来又两次住院后，医院还是要她手术。这时她已经全身浮肿，连床都下不了，她想到吃小李大夫的药试试，结果只吃了一天的药，身上的浮肿便消了。现在连服4个月中药后，她已经在家呆不住了。这期间，赵娜大夫每4天给她做一次心电图，小李大夫则经常去家里给她按摩、量血压，哪天没药，该买了，都要检点到；从医院开回来的药里，哪个与她的病不太对症，小李都要一一核对。老人说：“立秋那天，他那么忙，还要给我开药。我说不用了。他说，对中医来讲，立秋这一天很关键，错过了就要误一年。”“现在，他们就像是自家人一样，我真是一辈子也忘不了他们对我的好。”
记者在采访中还了解到，家住太原火车站附近铁路宿舍的被人称为“铁脚板”的陈福勤老人，从朋友处得知这里不仅服务温馨，医、药也有保障，便也成了这儿的常客……
一路坎坷收获笑容 短短的两个小时，我们真有些目不暇接，耳朵里、眼里听到的看到的都是平凡事、感人事。他们之间发生的一切就像是在亲人之间、在自己家发生的一样。一个细节也能想到，更能做到。
记者好奇地问身边的一个护士，怎么能跟居民融洽得像一家人？她深有感触地说：“开始我们上门建立健康档案时，几乎敲不开房门。有的进去了又被推出来，我在推搡中连鼻子都碰红了。好几次我们几个女孩在宿舍里抱头痛哭。”说着，她的眼泪又扑扑地落下来。平静了一会儿，护士带着笑意说：“不过，现在好了，我们都不需要上门建档了，居民会主动打电话或来服务站了。”
好不容易要与刚刚办事回来的站长高青聊一聊，结果一个电话非她接不可。原来是一个老干部心脏病发作，社区医生建议去大医院急救，而老人不肯，因为老伴口腔癌大出血在肿瘤医院抢救，家中还有一个生活不能自理的女儿。高青给他讲了帮他叫120，让服务站的人陪他一起去，老人这才答应了。
缓了口气，高青告诉记者，原来这儿是企业医院。随着企业效益下滑，医院也每况愈下，最少时一天收入只有1元钱。她接手以后，经过一年多市场调查，决定办社区卫生服务站。这个地区经济落后，每人一年的医保费只有200多元，还不够到大医院看一次病的费用。针对这种现状，服务站开门一年来，主打服务牌，用真情、温情感动居民。他们首先推出卡式服务，用最低廉的价格，满足居民最大的要求，有健康温馨卡、互动卡、跟踪卡、回馈卡、体检卡等等。其中收费最高的55元的温馨卡，包括了一年的体检费和根据体检结果制定的个性化健康指导、治疗等，其余的专家挂号费、服务费全免。此卡刚一推出，400多张就被一抢而空。每天下午是他们规定的入户服务时间，有预约，他们就上门服务；如果没有，他们就在居民区按照事先划好的人头、地段巡回转游，因为他们与居民有一个约定，谁家如果有病人需要服务，就可以在阳台上发出求救的SOS——挂一个红布条。
“不过，现在我们已经顾不上了。”高青说：“每天来得人太多，周边不属于辖区的人也来。只赴预约都调不过来人手。”“这不，刚刚结束了夏季的清凉解暑茶活动，进入秋季又到了中老年人心血管病的高发期了。我们推出8个预防治疗方案，人手就更紧了。”记者拿过宣传单，看到最便宜的方案一是：输250ml的5%葡萄糖注射液和10支维脑路通注射液，一天只收7.5元。最贵的方案八是：250ml的5%葡萄糖注射液加20ml脉络宁注射液，一天收23元。这些费用中包括了一次性物品和输液费。“你能保证药品和耗材质量？”高青坦率地说：“我们用的大输液都是石家庄第四制药厂的，输液器是山东威高的……全都和大医院一样，这是我敢拍胸脯的。”很显然，他们是在零利润经营，即使是这样，他们的收入和支出基本能达到持平。可以想象，他们背后的付出有多大。
高青说，一步步的走来，虽然有些苦和累，但看到居民的笑容和称赞，又感到浑身充满干劲。“我们会一直走下去，让更多的居民健康过好每一天。”
冀卫平 石成长
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