北京边检免填出境登记卡 通关候检不超25分钟

　　免填出境登记卡 两名“服务大使”引导专人为急救病人办理边检手续 北京边检公布12项新措施

　　出入境通关旅客候检不超25分钟

　　此外过关只需要35秒钟迟到旅客免排队避免耽误行程发布出入境流量方便旅客选择出行时间

　　今后将增加两名“服务大使”引导旅客通关；指派专人前往登机口为急救病人和陪护人员办理边检手续……

　　今日上午，北京出入境边防检查总站召开新闻发布会，细化了公安部要求10月1日起实施的12项新措施。

　　No.1

　　免填出境登记卡旅客35秒就过关

　　据北京出入境边防检查总站站长满聚友介绍，以往边检民警要对登记卡上的内容进行审核并盖章，如果发现登记错误或漏登的还要提醒旅客改正，这样势必会延长旅客过关的时间。免填后，将有望平均节省10秒钟，由原来的45秒，缩减为35秒。

　　No.2

　　不出口岸限定区域一次办结过境手续

　　该措施已于今年8月份在北京边检顺利实行。对于24小时内过境首都国际机场，且不出口岸限定区域、提前取得下程航班登机牌的中外旅客，一律免填入出境登记卡，并一次办结过境检查手续。

　　No.3

　　旅客“迟到免排”避免耽误行程

　　在出入境现场有疏导人员，引导迟到或急需帮助的旅客，到标有“迟到免排”标志的通道快速办理检查手续，以免耽误行程。

　　No.4

　　设立边检询问室提供10种语言服务

　　北京边检目前有调查室，根据要求，已将出入境现场的“边检调查室”更改为“边检询问室”，并提供10种外语服务。

　　No.5

　　设满意度评价器旅客可现场“打分”

　　北京边检从今年3月15日，在全国系统率先实施，出入境旅客可即时对边检服务作出评价。目前，旅客对北京边检满意度评价为99%。

　　No.6

　　提前加开通道候检不超过25分钟

　　据满站长介绍，他们和清华大学研制开发了《数学仿真模型》，对各时段旅客流量、边检通道开通数量、旅客排队候检时间、滞留现场旅客数量四项数据进行分析。

　　此举旨在科学调整开台数量，尤其能够在旅客高峰形成前，提前预知，及时加开通道，因此达到95%的旅客候检时间不超过25分钟。

　　No.7

　　“蛇形排队”候检服务大使“导航”

　　北京边检已经在出境边检现场设置了“蛇形排队”候检模式，在均衡旅客候检时间、提高整体通关效率方面发挥了重要作用。

　　另外，北京边检还积极协调机场方面在入出境现场，各安排两名“服务大使”，协助民警做好验放区域的旅客引导服务。

　　No.8

　　编船员登陆指南让旅客免费索取

　　这一措施主要是针对海港口岸。但北京边检作为驻守空港口岸的边检机关，面对的主要是出入境旅客，但他们准备扩大服务范围，将有关船员登陆的服务指南编成手册，让旅客免费索取。

　　No.9

　　病人需要急救 直走紧急救助通道

　　在现场设立“紧急救助通道”，对急救病人和陪护人员快速地实施边防检查。

　　同时，根据事态的紧急程度，还可以指派专人前往登机口为急救病人和陪护人员办理边检手续，然后由机场急救中心直接护送病人前往指定医院治疗。

　　No.10

　　发布出入境流量 方便选择出行时间

　　针对北京口岸实际情况，加大对不同时期、不同时段出入境人员情况的分析，将通过电台、电视等向社会公布，并将在五一、十一、春运期间进行预报，便于广大旅客选择最适合自己的出行时间。

　　No.11

　　开通边检服务热线 旅客有事直接询问

　　以前北京边检有24小时值班电话，现在已经通过北京市政务公开网站向社会公布了24小时“边检服务热线”电话64563610，并计划在检查现场增设“电子触摸屏”，在候检入口处设置“现场咨询台”，安排专人值守。

　　No.12

　　划定“蓝色提示线”确保合理时间通关

　　在旅客候检现场划定了“蓝色提示线”，当候检旅客逐渐增多排到“蓝色提示线”位置时，执勤民警将及时加开查验通道，确保旅客能够在合理时间内受检通关。 文/记者洪雪