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德国银行业通过“银商合作”拓展市场

  据新华社柏林10月7日电(记者郇公弟)在咖啡馆喝咖啡的同时可以开立银行账户,可以边喝咖啡边买卖金融产品,在超市结账台可以用银行卡提取现金……这些都是近来德国银行在各大媒体上大力宣传的新业务。

  为应对私人客户市场日益激烈的竞争,德国银行近年纷纷通过“银商合作”拓展客户新空间。


  从今年9月开始,德国邮政银行开始同当地著名咖啡连锁店Tchibo合作,消费者在其1000家店内喝咖啡的同时,可以开立德国邮政银行的汇划账户,并购买德国邮政银行的各类储蓄投资产品。如果消费者在Tchibo咖啡店开立账户并每月存入1250欧元,那么账户将是免费的,否则汇划账户需缴纳5.90欧元月费。两个月前,德国商业银行也选择了同拍卖网站eBay合作,个人消费者在eBay可以开立德国商业银行的免费汇划账户。

  9月25日,德国邮政银行又宣布,该银行储户在超市购物用银行卡付款的同时,也可以提取现金,这意味着德国各大连锁超市将成为邮政银行的“现金提款点”。虽然银行与零售网络的这种合作方式在英国等地已经存在,但在德国还是首次。

  分析人士指出,德国银行业竞争激烈,私人客户资源已成为所有银行竞相抢夺的焦点。利用门户网站、超市、咖啡店等场所提供服务,正是看中了这些渠道积聚的客户资源。

  由于德国银行业进入门槛相对较低,一些企业甚至也利用自身宝贵的客户资源试水金融业务,并且取得了不俗成绩。德国著名服装连锁店CA公司在全国有400家分店,在欧盟15个国家的分店已超过1000家,每天客户数达到100万。CA公司利用其客户资源及电话销售、互联网销售等多种形式,在去年底取得金融业务执照后开始销售机动车保险,并提供分期和透支贷款等数十种产品和服务。目前德国纺织行业的平均增长率只有1%,而CA公司今年预计增长5%,这其中“金融部门功不可没”。

  德国不同类型的金融机构之间,也通过各种形式共享客户资源。9月21日,德国邮政银行宣布,将与德国第二大汽车保险公司科伯保险集团合作,从今年10月份开始在其柜台出售科伯保险公司的汽车保险、第三方责任险和财产保险等。同时,科伯保险公司也将提供邮政银行的一些服务。

  今天,德国银行业的竞争已经进入“客户资源为王”时代。特别是德国邮政银行等以个人业务为主的机构,更是将争取更多个人客户作为银行发展的首要目标。
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