服务质量成为网络教育发展重点

　　人民网教育10月25日电　10月25－27日，由全国高校远程教育协作组、北京大学、中央广播电视大学和英国开放大学共同主办的“2007国际远程教育高端论坛——学术研讨与经验交流”在京召开。与会专家普遍就网络教育的服务质量展开广泛而深入的探讨。

　　目前，我国开展网络教育的院校已达68所，在读学生已经超过了400万。随着网络教育在我国的不断发展，有专家指出，我国网络教育的发展已经从高度重视规模发展的阶段，转移到在规模持续发展的同时，更加注重教学质量。

　　就我国网络教育质量而言，主要包括教学质量和学习支持服务质量，服务质量成为了我国网络教育发展的重点，而网络教育公共服务体系在学习支持服务质量提高方面起到了重要的作用.中央广播电视大学副校长、奥鹏远程教育中心主任严冰向记者介绍了我国网络教育公共服务体系总体发展情况，他指出，作为专门服务机构，公共服务体系为众多办学机构提供公共服务。通过建立社会化的服务平台，帮助办学机构为远程学习者提供各种支持服务，满足学习者完成学习过程的需要，同时可以帮助办学机构完成教学以外的各种常规性、事务性的教学管理服务，并为网络教育机构之间的资源共享和学分互认提供了条件。以奥鹏远程教育中心为例，现已在全国范围内成立了1240个学习中心，为30余所高校远程（网络）教育提供支持服务工作。目前有近20万的学生正在通过这些学习中心，接受学历教育的学习支持服务。严冰认为，中国目前公共服务体系建设的快速发展将成为推进远程教育质量的有力保障。

　　网络教育的发展将促进公共服务体系不断完善、规范服务，这样，办学机构可以将其主要精力放到教学工作和提高教学质量上面，即办学机构对“教学质量”负责，公共服务体系对“服务质量”负责。这样，我国的网络教育才能够在有质量保证的前提下健康发展。

　　本次高端论坛有来自教育部、各高等院校以及英、澳大利亚、印度、巴西等多个国家和地区的50多位远程教育专家、学者以及百余位国内专家参加。 (来源：人民网-教育频道)