长春欲开通小语种报警平台 应对外国人报警难题

　　东亚讯 （记者王欢）为适应对外开放需要，长春市公安局指挥中心开通了英语报警服务，然而随着长春市外国人逐渐增多，单一的英语接警已满足不了报警人的需求。近日，长春市公安局指挥中心的工作人员表示，他们准备开设小语种报警平台，增强指挥中心功能。

　　长春市公安局指挥中心梁向东主任说，“我们每天最多能接到4000个报警电话，有效报警占30％到40％，其中有不少是外国人报警。

　　根据这种情况，指挥中心每组值班的接警员中，都有人可以用英语直接与报警者对话，但是，如果报警人说的是德语或是韩语，接警员就没有办法了。”

　　为避免这样的尴尬，长春市公安局指挥中心准备开设小语种报警平台，据工作人员介绍，小语种报警是在原有报警平台的基础上，让接警员与翻译连线，同时保持报警者的通话状态，这样可以实现三方通话。

　　目前他们在学校、企事业单位中聘请了40名志愿者，拟于年底前通过“三方通话”形式开通德、朝、日、俄等语种的报警服务。

　　梁向东说，他们现在三台合一的指挥中心已经建完了，下一步还准备开通网络报警和短信报警。