郝新明：没有做不成的事情(图)

　　本报记者 梁国胜　　“金朗大酒店被拍卖啦！”2003年，北京一桩普通的房地产收购案，引起了人们的高度关注。金朗大酒店被一个神秘的买家以3．36亿元人民币高价购走。这个“神秘的买家”就是全国赫赫有名的北京同仁医院。

　　很快，与同仁医院只有一条马路之隔的金朗大酒店，经过同仁医院医疗产业集团的重新改造，成了一家货真价实的“酒店式医院”，其硬件设施达到了国际一流医院的水平。但是，怎样在后勤管理这个软件上，也能达到“国际一流”？

　　“把我们的后勤外包给更加专业、成本更低的机构来运行！”医院大礼堂里，传来了北京同仁医院院长韩德民激昂的声音：“中国医院的改革，必须从后勤社会化做起，让专业的物业公司进行专业的管理，才能把医务人员从杂七杂八的琐事中彻底解放出来。”

　　就在“医院后勤社会化”这个口号的感召下，时代赋予了转业军人北京同仁物业管理有限公司总经理郝新明新的历史使命。有着20年部队生涯、15年大酒店管理经验的郝新明，立志要把医院的后勤打造成酒店式管理服务模式。

　　一心向往部队

　　已过“知天命”之年的郝新明回忆以前的当兵经历仍历历在目，并且把具体的日子都记得清清楚楚。因为，“那是我人生中的关键日子啊！”

　　1969年12月5日，当郝新明拿到入伍通知单告诉家人时，母亲哭了，爷爷也哭了，作为“老革命军人、老干部”父亲只说了一句话，“你想好的事情我都支持。”

　　母亲担心是他入伍可能会去前线，但是，郝新明非常兴奋，因为他终于实现了从小就有的梦想——当军人。

　　20天的新兵训练结束后，他被分配到北京军区后勤部第251医院，驻扎在河北张家口。

　　刚入伍，郝新明就赶上了战备施工——挖地下工事。打坑道苦啊！但是，连里的18个山西太原籍新兵，在他的影响下，很快成了“18棵青松”。整整两年，他们掏空了一座山——建起了一座能放150张床的地下野战医院。

　　在超强体力劳动的训练下，他一只胳膊就能挟100斤水泥，每次两百斤重的水泥挟起来，能像飞一样地在坑道里跑。每天的工作，都是“在老虎嘴里拔牙”——打风钻、灌炸药、点炮眼，4个人要炸300多炮。

　　很快，他在“18棵青松”中，第一个入了团，第一个入了党，第一个提了干。

　　“这段时间是对我体力、意志和品质的严峻考验。”郝新明总结着那段人生历程，而就是那段时间的磨炼，使他懂得：没有做不成的事情。

　　这种信念使得郝新明在他20年的军旅生涯中，从部队医院的放射科技术员、技师，一直做到了北京军区总医院放射科的主管技师。他在岗位上搞技术创新，在部队他获得了技术革新三等功两次，研发的“药物离子导入治疗仪”获得了国家“实用新型发明专利”。

　　脱下军装仍存军人风格

　　1989年，34岁的郝新明依依不舍地脱下了军装。

　　不久，他听说北京新大都饭店需要一名总经理秘书，他空着两只手，直端端地跨进了人事科：“我想当秘书！”对方瞟了他一眼，面容冷漠：“你……会写材料吗？”当晚，他熬了一个通宵，就写了篇大文章《简述企业成功的八大因素》，洋洋洒洒一万五千字！没想到，第二天，总经理亲自把他“火速”招到眼前，说出的话语令他感动：“小郝啊，你给我留下了非常好的印象。明天，你来上班吧！”

　　到了新大都之后，恰逢亚运会即将召开，他主笔撰写的调研文章《如何接待好裁判员是决定能否办好亚运会的关键》，受到北京市有关部门的称赞；紧接着，他主持策划拍摄的专题片《美丽的北京城，温馨的新大都》，也连连走红。

　　没几年，他成了酒店高管。他撰写的《中国人如何管理大型酒店》一书，全面总结了世界一流的酒店商道，首印8000册被读者一抢而空。

　　在医疗行业从业20年的郝新明，一下子转到了酒店的管理工作，并且还做得有声有色，在他看来，凭的就是“军人不服输的性格”和他那“没有做不成的事情”的信念。

　　心有多大，舞台就有多大

　　从郝新明的经历来看，能发现他的血液里流淌着不安分的因素。

　　他在北京新大都饭店当过高管，后来又到旅游学院学习过3年的酒店管理，先后出任过北京理工科技大厦、北京枫林绿洲大厦、天津今晚大厦、海南宝华海景酒店总经理。

　　2003年11月18日，又是郝新明人生的一个关键日子，北京同仁医疗产业集团的人力资源部负责人打电话给郝新明，希望他能出任“北京同仁物业管理公司”的总经理。

　　“做一个大厦、一个5A级写字楼的物业，已经轻车熟路了，但要运作一个特殊行业的物业公司还是很有挑战性的，舞台很大，刺激性也很强。”这个机会他不能放弃。

　　于是，郝新明决心把先进的“酒店式管理理念”嫁接到“医院物业管理”中来。

　　如今，他仅仅用了3年时间，通过了 ISO9000质量管理体系、ISO14001环境管理体系和GBT28001职业健康安全管理体系的认证，把一个不太专业的、刚涉及物业管理的公司，迅速提升到了二级资质的高度，并取得了相关的执照、证件。有同行赞叹：“同仁物业的这种飞速发展，在整个北京市，恐怕绝无仅有！”

　　同仁医院主管后勤的副院长倪鑫在总结同仁物业的工作时曾说，同仁后勤服务社会化后，明显节约了经费，降低了医院运作成本，减少了病人的医疗费支出。并且，提高了医生的工作效率，医患之间的矛盾也得到了一定程度的改善。

　　郝新明的心中有一个更大的舞台。他给记者的一组统计数据显示，与国外医院相比，中国80％的医院需要改建、20％需要新建，而在近10年新建的医院中100％需要改造，整个资金投入将达到数千亿元。

　　北京市有三级甲等医院67家，全国有三级甲等医院623家，全国三级甲等医院每年的物业管理市场份额将达到44.8亿元，如果算上全国5198家二级甲等医院，整个后勤管理市场将更为庞大。

　　同仁物业管理公司现在的业务已经随着集团公司在南京、昆明、三亚、连云港等地相继投资建设当地的同仁医院、老年公寓、住宅和商业物业而走向了全国。“我希望公司在立足同仁医院后勤社会化的同时，参与到全国、全军医院的后勤社会化和各种物业服务中去。”在郝新明的心中，这个舞台就更大了。