深圳一ATM机程序疑出错 吃钱吐“白条”被投诉

　　深圳一ATM程序出错 吃钱吐“白条”

　　作者：庄树雄

　　到ATM取款机上取钱，取出来的不是钱，却是和百元人民币一样大小的纸张，而且凭条还显示取款成功。昨日，数名市民向记者投诉坂田华为基地的某国有商业银行ATM机出现此故障。

　　取款取到3张纸

　　昨天，在华为工作的祝先生向本报反映，称其当天上午7时30分到位于公司A区一餐厅的某国有商业银行ATM机上取钱，“当时我要取300元钱。可最后出来的却不是钱，而是3张纸！”祝先生说他立刻打印了取款凭证，上面显示取款300元成功。他随后用其他ATM机查询，也发现被扣掉了300元。

　　“我于是拨打了银行的咨询电话，但因为忘记了服务初始密码，银行要求我到柜台去办理。”祝先生说，因为工作，他还没有时间到银行咨询。祝先生还向记者提供了其收到的3张纸。其与百元人民币大小相似，上面有“迪堡金融设备有限公司”字样，右下角还印有数字100.而另一张取款凭证则证实，祝先生于10月30日7时31分取款300元。

　　祝先生的同事刘先生也向记者反映了同样的问题。他说，前晚7时左右他到同一个ATM机上准备取款。后来发现排在他前面的一位同事取出来3张跟百元人民币一样大小的纸张，“幸好我吸取教训没有操作，不然也会被扣钱的。”刘先生说。

　　可能是ATM程序出错

　　昨天上午11时许，记者来到华为公司。记者发现，祝先生等所说的ATM机编号为76697148.此时该机器屏幕上已显示“本机硬件故障，暂停服务”。但祝先生说，上午7时30分来这里取钱时，屏幕上或者机器附近都没有任何说明。据悉，华为公司中的这架ATM取款机属于某国有商业银行南头支行管理。昨天下午，记者致电该行进行咨询。一名自称姓邱的先生告诉记者，他们日前对该机器进行了设备更换，现在还处于测试期。“我们从上周五就通知了华为公司，告诉他们该机器在本月28-30日暂停使用。华为公司也在内部网站上发了通知，可能有少数员工没有看到这个通知。”

　　邱先生说，祝先生等取到的纸张是测试公司装在里面的“测试券”。当时机器没有显示正在测试或者在故障中，应该是程序问题。他保证祝先生等的钱款会在30日晚间全部返还。昨日傍晚，祝先生告诉记者，他被扣走的300元已返还到其账户上。