“阳光医疗”化解纠纷

　　今年以来，黑龙江省大庆油田总医院集团推行“阳光医疗”，凡是高价辅助检查、高值材料使用和自费药品使用，都要和患者签订知情同意书，从而规范了医生的医疗行为，杜绝滥检查、大处方，赢得患者认可和好评。今年1至9月份，大庆总医院门诊人次与去年同比上升18.6%，住院病人同比上升14.5%。

　　大庆总医院院长张晓友介绍说，根据病情，患者如果需要做CT或核磁等高价辅助检查，做的目的、效果如何、收费多少，医生都要向患者及其家属解释清楚，患者同意并在高价辅助检查知情同意书上签字后，方可检查。“医生建议我做CT检查，拿着单子和我商量。事情虽小，但体现出对我的尊重。”大庆油田总医院心外科8病房患者于春说。

　　费用问题是患者关注的焦点，也是院务公开的重点。如手术应用的材料分进口、国产和合资，价格相差很大。这时，医生就要根据患者的经济状况、具体病情，建议使用何种材料，征求患者意见。“让患者了解的医疗信息越多，他的参与感就越强，容易增强医患互信。”心外科主任祝沪军说。

　　根据规定，患者使用一种药品一天的价值超过300元的，就属于高价药。在这种情况下，医生必须向患者解释原因。患者同意签字后，医生还要请科室主任和病区主任签字，药房才能配药。如果医生私自开“高价药”，药房就不发药。

　　让患者在公开、透明的医疗环境下看病就医，是减少医疗纠纷的重要举措。为了让患者更多了解疾病原因和治疗方法，大庆油田总医院集团要求每个科室列举常见病、多发病，采用问答的形式，将疾病的临床表现、发病机理、治疗预防等知识，制作成健康宣教小册子，发给患者阅读，深入浅出，通俗易懂。目前，已有132种常见病被纳入“小册子”。

　　大庆油田总医院集团总经理刘湘彬认为，推行“阳光医疗”，让患者明白花钱，放心看病，是医院改革的方向。以前，90%的医患纠纷都与缺乏知情同意有关。随着医疗行为的透明化，医疗纠纷大大减少。