奥运门票将调售票政策及系统 方案11月5日公布

　　奥运门票将调售票政策及系统

　　本报讯 (记者廖雁) 北京奥组委票务中心主任容军昨天下午再次就票务预售网点暂停一事向境内公众购票人道歉。他表示，目前票务中心正在对门票销售系统进行容量扩充和升级工作。

　　在昨天下午专门召开的新闻发布会上，容军说，10月30日上午9时到10时，票务呼叫中心呼入量超过380万人次，由于成功接通电话的公众无法成功订票，迟迟不愿意挂线，造成后续用户无法接通电话，形成票务呼叫中心长时间占线的结果。在中国银行各售票网点由于同样的原因，购票人排起了长队。从上午9时到12时，访问达到2000万次，三个渠道连接到官方票务网站时，网络宽带容量超出负荷。

　　经过初步调查分析，目前奥运票务销售系统的带宽足够，而后台数据库的处理能力存在不足，工作人员已经针对该问题对系统进行了升级和扩容，并将对后台处理进行重新设计和规划。

　　据了解，10月30日当天，系统经过下午1点的调试后于晚6点正式关闭，全天总共销售出门票约4.3万张，90％是通过票务官网售出。公众于当天已经成功订购的门票均有效，需要到中国银行付款的购票人，中心将调整两天内付款的政策，延期接受付款。对于10月30日在中国银行网点和票务呼叫中心登记身份信息的申购人，再次启动售票时将首先受理他们的售票申请。

　　在昨天下午的发布会上，容军还代表北京奥运票务中心诚恳地宣读了给购票人的《致歉信》，并起身深深一鞠躬。