班组摄影·创文明班风(组图)

　　本期主持人：洛阳机务段张先锋

　　主持人：如今，落户于班组的文明之风已浸入岗位、沁人心脾，成为班组员工职业道德的一部分，成为标准化作业、安全生产、优质服务的前提……

　　石壕煤矿员工文明上岗保安全

　　连日来，重庆石壕煤矿在200多个班组、2400多名员工中开展了“抓员工素质从我做起、抓文明教育从形象做起、抓安全工作从质量做起”的文明班组建设活动，制定制度规范员工岗位形象、作业形象、生活形象、自我形象，其中包括岗位坐姿、行走要领、搬运工件及操作设备的行为规范，做到操作抓细节，工作抓过程，安全抓行为，质量抓“口手示意”。从而消除因不良习惯、不良行为造成的“低级事故”。如今班组员工把文明形象建设视为“面子工程”，文明生产意识普遍增强。图为矿工排队入井的镜头。蒲德贵摄

　　徐州北站西站承交组创文明窗口

　　徐州北站西站承交组，是车站重要的货运服务窗口之一。该小组的货运员把文明服务作为岗位职责，坚持“宁让自己麻烦，不让货主犯难”的工作原则，主动为各方货主解决难题。这不，一位外地货主的货物包装破损、裸露了，当班货运员发现后，马上拿来钉锤、缝包针线等帮其缝补；看到木箱破了，也会马上帮助钉好。一些货主说，在这里发货顺心、安全。今年以来，该小组已收到锦旗37面，货主留言表扬300多条。滕福生摄

　　邳州供电员工微笑服务获好评

　　10月24日上午，江苏省邳州市供电公司戴庄供电营业所农电工一班的周志国，面对客户近20多分钟的提问，始终面带微笑、不厌其烦地详答，直到客户满意。过去，人称“电老虎”的供电营业所的员工，如今变“脸难看”为“事好办”，24个供电营业所里随处可见微笑服务，礼仪待客。员工每季度参加一次“面对面”的业务培训，工余时间对着镜子练微笑在班组成为常事。客户说，现在来这里办事有了一家人的感觉。栗振国刘玉红摄

　　中铝河南氧化铝一厂班组利废制宝

　　“昨晚下大雨，这块不起眼的下角料用在电机上防雨还真中。”中铝河南分公司氧化铝一厂熟料窑岗位员工陈长峰10月29日早上巡检回来感慨地说。10月份以来，该岗位各班组竞相开展“变废为宝、创节约型文明班组”活动，乙班员工徐刚看到1号熟料窑主电机无遮挡、极易造成事故隐患的冷却进风口，就利用闲时捡来的白铁皮下脚料，为电机量身制作了电机防雨罩。图为徐刚安装的镜头。李明航摄

　　新乡机务段调度岗位兴文明用语

　　“您好，这里是机车调度室，请讲！”伴随着新乡机务段内勤一班调度员亲切地话语，调度室内落实文明礼仪标准翻开崭新的一页。过去，调度员岗位作业常有不文明行为，如今，出台的《调度室文明公约》、《调度员七项承诺》、文明十字用语、“双文明评比”等都在规范着大家的岗位行为。一有雨雪天气，乘务员就能收到一班调度员温馨地叫班提示：“雨天路滑，请大家千万当心人身安全！”图为内勤一班调度员练习敬标准军礼。黄山摄