观察:龙岩邮政着力构建和谐企业

　　让每一缕阳光照在员工心里

　　——龙岩邮政着力构建和谐企业

　　近年来，福建省龙岩市邮政局以建设和谐企业为主线，努力让所有员工感受到自身价值的提升与企业的关怀，企业经济效益也全面提升。2004年到2006年，连续三年获全省邮政经营管理一等奖，企业还先后获得全省“五一劳动奖状”、全省先进基层党组织、全国模范职工之家、全省厂务公开先进单位等荣誉；乡邮员江友刚被评为“全国劳动模范”、“全国百名优秀投递员”……全局上下共同奏出了一曲曲和谐的交响乐。引导观念

　　邮电分营之初，龙岩邮政发展之路走得比较困难，经营手段粗放，业务发展徘徊不前；运营质量不高，企业资金紧张；职工队伍不稳定，缺乏自信心，存在“等靠要”思想。对此，龙岩邮政局注重通过思想交流引导观念转变，畅通领导干部与基层职工的沟通渠道。

　　该邮政局坚持每季下发季度征询函，了解职工思想动态；建立局长接待日制度，帮助职工解决实际困难和问题；每季度开展一次职工思想动态调研，加强对职工的形势宣传和引导。

　　2003年下半年开始，龙岩邮政局全面转换经营管理机制，推行专业化经营管理、岗位竞（选）聘等系列改革措施，进一步增强干部职工的工作紧迫感、责任感、危机感、使命感。同时，强化作风建设，全面推行管理部门的目标管理和绩效考核，提高工作执行力；深入开展机关部室挂钩基层制度，将机关部室工作绩效与挂钩单位经营情况进行捆绑考核；制定机关服务基层承诺，每季组织基层单位进行测评，实现机关和基层的双向考评。培养能力

　　人是企业生存和发展的第一要素，能否用活用好人才是企业快速、持续、健康发展的关键。龙岩局通过岗位交流、人才引入、优化队伍等措施培养了大批优秀员工，打破了以往单一的选人用人机制。

　　2004年以来，龙岩邮政局以培养、选拔和储备经营管理复合型人才为目标，强化干部跨区域、跨专业交流，全面推进岗位竞（选）聘工作，全市累计公开竞(选)聘管理岗位62个。通过人才交流、传帮带和产生能人带动效应，先进管理理念得以推广，一些业务发展较为薄弱的单位得以迎头赶上。

　　同时，龙岩邮政局还开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，强化教育培训。不定期组织营业员、投递员、营销人员开展形式多样的业务培训，组织开展职业技能鉴定考试，提高员工业务技能。激活队伍

　　为调动广大干部职工参与发展的积极性和创造性，增强企业凝聚力，促进企业和谐发展，龙岩邮政局本着“多劳多得、奖先奖优、责任到位、考核到人”的原则，制定了灵活、科学的考核激励机制。

　　一方面，激活管理阶层队伍。强化领导干部经营绩效考核，每季评比通报，年终总结算；县市局当年度新增效益工资与重点专业完成情况挂钩考核；县市局领导与分管专业的挂钩考核，作为年终干部考核的重要依据；还推行经营风险抵押、大项目提成奖励、局长奖励基金等管理办法。

　　另一方面，激活基层员工队伍。为了鼓励优秀职工走向经营一线，形成人人关心经营、参与经营的良好发展局面，提高专业公司干部职工的奖金基数，实现分配向生产一线职工倾斜，向为企业做出突出贡献的经营骨干、技术骨干倾斜，并将收入、成本等指标层层分解，在全局上下形成鼓干劲、争上游的良好氛围。2004年开始，每年底都在基层一线评选优秀营销标兵、优秀招聘工、十佳支局长、十佳服务标兵和科技标兵等系列标兵，安排一线营销标兵、劳模赴“新、马、泰”疗养。