人民网乌鲁木齐11月9日电 近日,新疆铁通通过三项措施对即将做拆机处理的码号资源进行二次开发,结合实际灵活开展营销宣传,取得很好的效果。
及时了解情况稳定用户:由于巴州诚信置业有限责任公司将第三层所有房间租用给新疆天成矿业开发有限责任公司,遂向铁通提出拆除15部话机的申请。
得知情况后,新疆铁通决定先稳住用户,对要求拆机的电话号码进行停机保号处理,了解清楚具体情况后再做下一步打算;第一时间接触发展用户:在确认房间租用情况属实后,新疆铁通决定对新租楼层的新疆天成矿业开发有限责任公司进行营销宣传。为减少电话号码变更带来的不便,该公司此时准备办理电话迁移手续。新疆铁通立即与该公司进行洽谈,将铁通业务的资费、服务、号码等优势逐一讲解。最终,该公司不但将原本准备拆除的码号资源重新利用,还新装了4部铁通电话;乘胜追击发展新业务:得知该公司有办公局域网业务需求后,新疆铁通又成功地向客户营销并组建了办公局域网。营销过程中,还不失时机巧妙地向用户介绍妙趣铃音业务,精心制作了富有个性的铃音,以起到提高该公司知名度的效果,受到该公司好评,遂又与新疆铁通签订了局域网及妙趣铃音合同。
由于新疆铁通对申请拆机用户处理得当,营销及时,服务周到,一举拿下19部电话、局域网及妙趣铃音三项业务协议,不但再次利用了码号资源,避免了用户拆机率的增多,同时为分公司带来了近5000元的收入。(庄德尚董峰)