人民网青岛11月12日电 (宋学春戎洪兴)做好检察信访工作,维护社会稳定、维护群众利益,是检察机关实践“立检为公,执法为民”主题活动的具体体现。在开展主题实践活动过程中,青岛市黄岛区检察院控申部门干警积极行动,牢固树立“服务群众”、“有理上访”理念,多措并举,妥善解决群众诉求,连续七年保持了无集体访、无越级访、无信访积案的“三无”目标。
依托全方位受理群众诉求通道,全面倾听群众呼声。黄岛区检察院受理群众举报通道包括密码自动受理举报系统、互联网受理举报、免费邮寄举报信件和约见检察长、检察官等多种渠道,全面受理群众信访。
推行公开答询制度,引入心理咨询。今年五月,黄岛区检察院在受理刘某不服公安不立案信访时,针对刘某认识偏颇、固执的实际,组成由国家心理咨询师参与的公开答复小组,面对面耐心解答,逐步将控告人的心理认知矫正到客观实际上来,帮助其公正地看待案件,解开了心中的疑团,令控告人满意而归。
对群众反映强烈的问题高度重视,涉嫌犯罪的依法查办。针对群众反映强烈的项目征地(海域)补偿方面的问题高度重视、认真查证,全力维护群众利益和社会稳定。2006年以来,共查办村(居)干部和有关工作人员在征地(海域)补偿方面的职务犯罪3起5人,全部为大案,平息了多起群众上访事件。