本报讯(通讯员李治国、记者傅淞岩)“以前听说过有服务外商的一站式办事大厅,如今,在社区一站式"居民办事大厅"里,不单有计划生育、社会保障等方面的服务内容,还能代收煤水电费呢!”11月13日,于洪区迎宾路街道沈新路社区的老汉张强对记者说,该社区刚刚开办的“居民办事大厅”为当地群众提供了诸多方便、快捷的服务。
迎宾路街道在经济取得快速发展的同时,注意到辖区内几个社区的办公环境不够理想。为了彻底改变这种局面,街道一方面拿出200万元资金,为沈新路社区购置办公用房,一方面采取“市场化”运作的方式,与房地产开发商协商,给沈新路社区争取到一处600余平方米的办公用房。
10月底,两个现代化的社区办公楼投入使用。搬到新楼后的社区工作人员就琢磨,怎样才能使新建的社区实现服务功能“最大化”?设立“居民办事大厅”的想法浮上心头。社区的这种想法得到了街道领导的高度认可。所谓“居民办事大厅”,就是将计划生育、环境卫生、社会保障、民事调解和残疾人服务站等办事窗口统一安排在一个大厅内,提高了办事效率。
本月初,这两个“居民办事大厅”正式开门纳客。前来办事的当地百姓无不拍手称快,说这是真正的民生工程。在此基础上,沈新路社区针对居民缴费难的问题,还与自来水、供电、电信等部门进行了沟通,将在“居民办事大厅”设立便民缴费点,使百姓可随时随地缴纳各种费用。