供暖首日部分区域暖气不热，省会一些市民心存疑问 今年能过上一个“暖冬”吗？ 11月15日，燕赵大地气温骤降，石家庄市向居民集中供暖同时开始。当天上午，本报热线接到数十个居民电话，反映暖气不热。对此，我们进行了调查采访。
“去年暖气就不怎么热，今年会不会再重蹈覆辙？”11月15日下午3时许，摸着依然冰凉的暖气，住在省会神兴小区31号楼的张先生，对今年的供暖状况颇为担忧。
在神兴物业公司，反映暖气不热问题的居民电话一直未断。为此，一位姓任的工作人员上午还亲自去了趟小区热交换站。他说暖气不热的“主要原因是热流量不足，压力不够，致使热水循环慢。”他还介绍，神兴小区居民暖气费缴费比例已经达到了供热企业要求的60%，但暖气依然不热，除了有热网刚刚运行的原因外，还有一个重要原因，就是供热企业的供热能力不足。
该工作人员还告诉我们，就此问题，神兴物业公司的盖经理从上午11时就去华电供热公司进行协商去了，但现在有4个多小时了还没有回来。包括今天在内，华电供热公司也一直承认企业是“小马拉大车”。
对于这位姓任的工作人员的解释，华电供热公司总经理工作部一位姓赵的女士，在我们的电话采访时却矢口否认。她说，华电供热公司根本不存在供热能力不足的问题，神兴小区居民家中暖气不热的原因，是由于小区的庭院管网设计有问题，华电供热公司就此问题也反复和神兴小区交涉过。
对于神兴小区暖气不热的问题，供热企业和物业公司各执一词。但是，在青园街与裕华路交叉口的一个省直单位的生活小区，暖气不热问题同样存在。据悉，这个省直单位与供热企业的供热合同上约定的压力是0.4个，而该小区内的换热站仪表上的压力却是0.037个，还不到合同约定的十分之一。据介绍，该小区自2000年参加集中供热以来，每个采暖季节供热质量一直不太好。
对此，华电供热公司总经理工作部姓赵的女士经过核实后答复说，该小区暖气不热的主要原因是因为该生活小区处于供热管网的末端。
“如果热气的流量、压力完全达到要求的话，是否还存在末端之说？”对于我们的提问，对方没有做出正面回答，只是说从下午5时30分开始，该公司又在这一区域特意启用了一个630毫米粗的大口径供热管线，过一段时间状况会有所改善。据其介绍，这条管线并不是新铺设的。
“假如这条管线真的能彻底解决这一区域暖气不热的问题，那为什么多年来不启用这个管线，致使这一区域的供热质量一直不太好呢？”对于我们的提问，对方没做回答。
虽然供热企业工作人员说已经启用了新的供热管线，但据了解，截至11月15日晚上9时30分，该小区许多居民家中的暖气片只是有些温乎了，室内温度没有达到16摄氏度。
11月15日石家庄市供热监察监测中心正式启用，这天上午，该中心的市民投诉电话一直响个不停。从当天零时至下午4时，该中心已接到了四五百个投诉电话。对此，有关部门负责人认为，由于现在处于供暖初期，热网不稳定，短期内一些市民家中的室温难免不达标。现在有些居民家中的暖气不热，除了缴费纠纷、热交换站管理不规范等原因外，还有一个非常重要的原因，就是省会目前每年新增的供热能力跟不上建筑面积新增的速度。
据了解，为从根本上解决供暖供需矛盾，省会正在积极增强供热能力。目前南焦热网正在抓紧做开工准备，届时可增加1500多万平方米的供热面积。西焦和良村热网也正在筹划中。
本报记者 林凤斌 马朝丽 本报实习生 郑易
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