上海闵行区工会推行职工心理帮助项目

　　本报讯（通讯员汪永华记者钱培坚）“快乐工作，健康生活”眼下正成为上海市闵行区职工的一句流行语。闵行区总工会推行职工心理帮助项目（EAP），明确提出，关注职工心理健康是维护职工发展权和健康权的重要内容。

　　“作为一项职工教育计划，EAP已成为卡乐康每一位员工都可以享受到的精神福利，它的目的在于让员工在公司工作的每一天都开心快乐，并把这种情绪带回家庭。”在试行了职工心理帮助项目后，卡乐康公司人力资源部崔英钰经理颇有心得。

　　据了解，在2006年9月，以维护职工职业安全与健康为切入点，闵行区总工会就成立了“职工心理帮助项目”研究课题组，并经过近1年的调查研究后启动了这一项目。

　　据介绍，“职工心理帮助项目”着眼于心理疏导机制建设，尝试着从3个方面为职工提供心理帮助。一是培训一支心理健康辅导员队伍。区总聘请了心理学专家先对工会干部进行心理辅导培训，再通过这些专业或准专业的心理健康服务人员将工会提供的心理帮助辐射全区。

　　二是帮助企业建立多层次的心理健康管理体系，组织有针对性的讲座和培训，建立员工心理健康档案，营造健康的工作、发展、生活环境。

　　三是通过EAP工作平台，探索和谐社会建设的规律和工会服务职工的模式，建立科学有效的利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障的心理疏导长效机制，不断完善调查与宣传教育、针对性培训、心理咨询与治疗、监控与反馈4级服务模式。

　　闵行区总工会主席俞莉红介绍说，从心理状况的调查研究入手，从工会组织的视野思考和设计，注意关心人内心的感受，通过人文关怀和心理疏导方式来加强职工的思想政治工作，提高职工适应经济社会发展的心理素质和工作能力，以切实维护职工的心理健康发展权。区总正力图通过具体的运作，将“人文关怀”快速而有效地传播到每一家企业，每一个班组，每一名职工。

　　卡乐康一名员工兴奋地说，EAP如今已成为最受职工欢迎的培训之一，通过形式多样的讲座辅导和户外活动，使公司倡导的“快乐工作，健康生活”理念，深入每一位员工的心。现在，我们员工将工作视为自身价值的体现，以最快乐和最健康的状态投入到每一天的工作、生活中。

　　上海强生制药有限公司工会主席徐艺青表示，如今，三资企业工作节奏快，技术更新迅速，职业压力确实很重。因此，员工心理健康应当成为这些企业日常工作的重要组成部分。强生公司工会通过建立24小时免费心理咨询电话热线，请心理咨询专家通过电话沟通或面对面交谈来医治有心理疾病的员工，1年来，已有50多人次的员工及家属得到了及时的心理疏导。

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　　EAP英文EmployeeAssistanceProgram的简写，译为员工援助计划（或项目）。作为一项为工作场所中个人、组织提供咨询服务的福利与支持项目，它能够帮助管理者了解并解决员工的心理健康状况和职业发展所关心的问题。20世纪90年代，被广泛应用于西方各种组织机构，并被认为对社会生活有巨大的贡献，其服务内容涵盖了员工生活的方方面面，如身心健康、财务问题、职业发展、家庭生活、法律纠纷、工作压力、生活目标等等，服务对象也扩展到了员工家属。研究显示，每年由于心理健康问题导致的医疗费用和损失达到GDP的10％，而EAP则是解决问题的有效途径。