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一年前,来上海10多年的外来媳妇毛文琴有了第一份正式工作——居家养老服务员。在这个岗位上,她干得有滋有味。
不用离家、服务上门、政府还帮着补贴服务费用——居家养老,契合中国人的恋家情结,又注入新的时代内涵。在上海,八成老人青睐这个“没有围墙的养老院”,像小毛一样的居家养老服务员,如今已有2.5万名。这个小小的新兴职业,连着大上海的万千屋檐、温馨和谐。
早上7时15分,来不及送女儿上学,毛文琴就跨上自行车赶往菜市场。
她买菜不为自己,是为几位非亲非故的老人代购。
挑几把新鲜蔬菜,配一条活鱼,7点半,毛文琴准时来到彭浦新村卓惠阿婆家。
毛文琴是一位居家养老服务员,家住上海市闸北区临汾街道。她所属的岭南路270弄小区是街道最“老”的小区,962户家庭中,就有200多户纯老人家庭。几年前,政府开展居家养老服务,通过购买服务,为经济困难、自理困难的老人提供上门服务,也为“4050”人员提供就业岗位。
毛文琴来上海14年,说一口流利的上海话,按时下的说法,她被称为“新上海人”。丈夫做保安,月收入950元。仅靠一人收入,维持三口开销有些吃力。
一年前,听说街道在招聘居家养老服务员,她赶紧跑去报了名。经过护理、家政服务、礼仪等方面的培训后,毛文琴正式上岗了。现在她每周为7位老人服务,每天平均工作6个小时,按上海规定的每小时7.5元的最低工资标准,一个月有近千元收入。
“能有这样一份稳定的工作,真是很幸运。”工资不高,但毛文琴心满意足。
卓惠阿婆家房子不大,却一尘不染。
“阿婆,今天好点?”毛文琴一边麻利地换上工作服,一边和躺在床上的阿婆打招呼。
“好多了,好多了。”看到小毛来了,阿婆开心地笑了。
单独居住的卓惠阿婆夫妇年逾七旬,两个儿子都不在身边,夫妇两人每月退休金1500元。几年前,卓阿婆中风后只能卧床。居委会得知情况,马上向街道提出申请,街道上门评估后,认定符合居家养老条件,派小毛每周3次上门服务,每次干1.5小时。
收拾完屋子,毛文琴轻轻扶起卓阿婆,帮她穿衣梳头。陪她看电视时,小毛也不忘为阿婆按摩。除了打扫卫生、洗衣做饭,居家服务员还需陪老人聊天、陪医看病。
做了一年,小毛和阿婆夫妇如同家人。每次小毛来,老人最开心。笑嘻嘻的小毛,给小屋带来暖意。
“小毛妈妈从江苏来看她,带点好吃的,她也要拿来给我们尝尝。”老伯拿出一袋银杏说,这是小毛送的,说每天吃7个可以长寿。上次老伴住院,小毛又把妈妈拿来的老母鸡炖了汤送来。
听老伯表扬自己,小毛抢着说:“阿婆阿伯对我也好!那次我腰病犯了,请了几天假,老伯和另外几位老人还结伴来看我。”
“对居家养老服务员,我们要求他们"微笑服务",通过定期监督,不断改善服务质量。”临汾街道助老服务社社长董金娣说,街道现有108名服务员,为750名老人提供服务。对自己服务的老人,即使不上门,也要求服务员们每天给老人打电话了解情况,服务员必须随身携带老人家属的联系电话,以备不时之需。
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1.按摩
2.梳头
3.买菜
4.拖地
5.剪指甲
6.看电视
7.做卫生