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首都机场应配备英文出租车调度员

2007年11月23日07:44 [我来说两句] [字号：大 中 小]
来源：北京日报
　　我是一名援外人员，经常进出首都国际机场，作为我国最大的民用机场，每天迎接着来自世界四面八方的来客。

　　但是，我在机场搭乘出租车时发现，出租车车站的管理和服务人员的英文水平普遍不高，无法正常地与外国乘客实现语言沟通，也就无法提供很好的服务和帮助。
我认为，首都机场作为北京对外的一个重要窗口，需要尽快培养一批能够熟练掌握中英双语的出租车调度员，以更好地满足世界各国游客的咨询需求，不仅能为乘客解决实际困难，方便外国游客，同时也可以提升机场的服务质量和声誉，给首都北京树立起良好的形象。

　　东城区白女士
[我来说两句]

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