海峡都市报：国际空运 物品丢失索赔难

　　国际空运 物品丢失索赔难

　　本报记者 方传柳

　　本报讯 两个月前，福州陈先生乘坐香港港龙航空公司的航班，丢失了一部手机。陈先生回福州后，当即与港龙航空交涉，没想到，等了一个多月后，昨日上午，陈先生终于等来港龙航空公司的回信，答复他的仅仅只是“深感抱歉”！

　　行李迟到了3天

　　陈先生在今年9月20日，和5名同事一起乘坐港龙公司KA661/KA482航班，从福州途经香港飞往台北。

　　“取行李乱得很，不需要任何凭证，出港时也没人检查行李单！”回忆起两个月前的遭遇，陈先生仍然十分激动。他告诉记者，由于行李没有到达，而行程安排又十分紧凑，最后他和同事们只能先行离开机场，“对方的地勤代理公司只说‘帮忙找找’。”

　　由于行李没有到达，陈先生在台湾的文化交流行程，变得十分狼狈。“送给朋友的礼物没有，见面很尴尬，而且连换洗的衣服都没了！”

　　陈先生的同事证实，行李失踪的第一天，除了陈先生在路上不断催促，对方始终没有主动与他联系。第二天，他们从台北辗转到花莲后，港龙公司在台北的地勤代理公司，终于送来一件行李，却不是陈先生的。“这说明也有人丢失了一件行李，为什么国际行李没人管呢？”

　　昨晚，港龙公司福州营业部负责人表示，国际航班不像境内航班一样检验行李单，这是一种国际惯例。据陈先生介绍，在熬过没有衣物换洗的两天后，第三天到达高雄时，终于等来自己的行李，然而行李内的一部手机却丢了。

　　陈先生回到福州后，通过港龙公司福州营业部，向港龙公司传真了一份投诉。

　　律师：免责声明显然无效

　　港龙公司昨日送达陈先生的答复件中称，在陈先生托运的行李丢了手机后，他们已经把有关资料，呈报给香港警务处机场分局，但目前丢失的手机仍未找回。

　　港龙公司称，“根据该航空公司的规定，无论事前有否知会航空公司（无论乘客有没有告知航空公司：记者注），航空公司均无需对乘客托运行李内的易碎、易腐及贵重物品承担任何法律责任，而此点亦于乘客机票上印明。”

　　据福建元一律师事务所律师郭承恩表示，按照有关国际法规规定，发生在航空器上的纠纷，适用的是航空器所属国家或地区的法律。因此，陈先生与港龙航空公司之间的维权纠纷，还得按照香港法规处理，但是，一个前提条件是陈先生的手机必须是在上了港龙航班后丢失的，万一是在上飞机前装货时丢失的，还得按照境内法律处理。

　　此外，郭承恩律师认为，无论纠纷适用哪里的法规，只要航空公司在境内经营，类似港龙公司的免责声明，就必须具备不违反境内法律的前提，否则均是无效。而根据目前我国的法规，港龙公司的单方免责声明，显然是无效的。他建议陈先生通过我省消协部门，进行交涉。