全国青年文明号重温信用公约誓词

　　人民网郑州12月3日电 12月1日，全国青年文明号洛阳春都路营业厅的团员青年们在鲜艳的团旗下，重温入团誓词和青年文明号信用公约宣誓。以此表达在全国青年文明号挂牌一周年之际，要用更加优质的服务捍卫这一光荣称号的信心和决心。

　　去年12月1日，被共青团中央和国务院国有资产管理监督委员会联合命名的“全国青年文明号”中国铁通河南洛阳春都路营业厅举行了隆重的授牌仪式，各级领导到会祝贺。一年来，洛阳春都路营业厅的姑娘们始终坚持日常状态就是最佳状态的工作理念，用自己的行动印证了庄严承诺，无愧于全国青年文明号这一光荣的称号。期间，各级组织给予了极大的关怀，采取了多种形式对其服务质量进行了监督检查。目前，洛阳春都路铁通营业厅已成为中原大地上一面高扬的旗帜。

　　河南铁通洛阳春都路营业厅成立于2002年元月，现有员工12人，35岁以下青工11名，平均年龄29岁，其中党员5名，团员5名，群众2名，是一支年轻、精干、优秀的女子团队。近年来，洛阳铁通将创建“青年文明号”作为打造企业“金牌”来抓，在硬件上，设置了创建青年文明号“三牌一卡”，配置了电子屏、话费查询触摸屏、宽带演示厅等服务设施。还设置了“青年文明号”服务阵地：有迷你茶座、阅报栏、便民箱、便民伞、打气桶等服务设施。在改善硬件环境的同时，她们又在服务软件上狠下功夫，不断创新服务方式、突出特色服务、拓展服务内涵，制定了创建达标进度和阶段目标，从每一个环节，每一个细节抓起，使每个创建成员都经历了整章建制、强化服务，外塑形象、内树信心的过程，经历了“形象关、业务关、语言关、礼仪关”的考验，成为了名副其实的“专业品质，卓越服务”的铁通品牌。(张彦武　黄姝妹)