“慈善爱心店”盈利了

　　本报记者 林洁 实习生 吴里扬

　　走进位于广东省中山市柏苑路86号的一家超市，张淼（化名）挑选了两包方便面和一瓶果汁，走到前台付款。张淼知道，在购物的同时，他已经完成了一次爱心捐献。

　　如果不是门口醒目的“慈善爱心店”几个字，外人很难发现这家店与其他商店的不同。大米、洗发露、矿泉水、牙膏……各种食品、生活用品应有尽有，价格与其他商店等同，就是站在前台的服务员经常换，但总保持甜美的微笑。前台旁还摆放着一个捐赠箱，结账后很多市民顺便把零钱投进箱里，随时捐赠一份爱心。

　　“慈善爱心店开创了慈善和志愿服务相结合的崭新经营方式，是我市慈善和志愿服务事业的全新尝试。”团中山市委书记、中山市青年志愿者协会会长杜敏琪表示。

　　据了解，慈善爱心店是在中山市民政局注册，由中山市青年志愿者协会（中山市义务工作者联合会）管理和运作的民办非企业单位，集货品销售、接受捐赠、志愿服务等多元化公益服务于一身，为广大社会群众尤其是社会弱势群体开通了一个亲切温馨的服务窗口。

　　中山市青年志愿者协会专职秘书、慈善爱心店店长李坚告诉记者：“每月的盈余所得将全部用于志愿公益慈善事业。”

　　据了解，慈善爱心店采取完全市场化运作和半市场化运作两种模式相结合，既从厂商批发货品，也不断吸纳热心企业、个人的物资和资金等捐赠，再把销售货品的盈余用于帮助社会弱势群体，实现热心公益的企业、个人与困难群众的有效对接。

　　“慈善爱心店的诞生是水到渠成的。”团中山市委副书记邹小龙说。

　　2006年，杜敏琪赴英国学习，他发现英国许多民间慈善组织将企业运作模式与自身的优势有机结合起来，发展社会企业，即具有社会责任的商业公司。相当部分取得了可观的盈利，摆脱了对外界赞助的依赖。

　　在中山市，团市委、志愿者协会经常举行义卖活动，参与活动的热心市民很多，但开展活动的过程中，由于相关机构办公室与市民离得太远，不方便市民捐献爱心，就像免费法律咨询活动中出现的“咨询人多，活动场地少”问题较为突出。这些都迫切要求有一个场所，既靠近市民，又有一定面积，同时还能让市民参与到志愿服务中来。

　　“能否学习英国慈善组织的模式，在中山也办一个"社会企业"呢？”筹建慈善爱心店的想法一经提出，便得到了市党政领导高度重视和社会各界支持。

　　据介绍，中山市政府首先带头，把柏苑路86号的临街旺铺划拨给志愿者协会开办慈善爱心店。市民政局领导也给予大力的支持，主要领导明确指出要将慈善爱心店作为即将成立的慈善总会的组成部分，在资金、物流及帮助对象上，与民政局举办的慈善超市相互合作，相互补充，共同发展。

　　慈善爱心店开业前，粤山泉矿泉水有限公司早早把捐赠的500桶罐装水和50箱瓶装水送往位于东区柏苑路的慈善爱心店。上个月，中山市小榄博华特殊教育学校的老师，把该校重度智障学生制作的100多件工艺品送到慈善爱心店寄卖。

　　刚开业时，慈善爱心店由于进货渠道和商品数量较少，再加上市民对该店的经营模式了解较少，经营情况并不理想。慈善爱心店通过与所在居委会联办法律咨询、义卖、助学等慈善活动，扎根社区的同时也换来居民的支持。

　　住在附近的李阿姨常来这里购买生活用品，她说：“在这里买东西，方便实惠，同时还能捐献爱心，我经常来这里买。”以前，李阿姨经常参加捐献爱心活动，但现在慈善爱心店就设在家门口，她只需走几步就能买到需要的物品，同时她也不时把一些不用的衣服送到这里来，“图的就是方便”。

　　截至10月，慈善爱心店共销售各类日用品、食品和饮料等3万多件，收入13万余元，扣除成本净利润所得近3万元。与此同时，该店还不断吸纳热心企业和个人物资、资金等方面的捐赠。其中，接受捐献的善款近8000元，收到市民捐赠物资4500多件。

　　“茶饮料，销售数量815（瓶），销售金额1370.7（元），销售成本1051.01（元），含税毛利319.69（元）……税后纯利润213.2元。”记者在店内墙上看到一张七月份的“各类商品销售情况表”。

　　李坚介绍，随着市民对慈善爱心店的逐步了解和认同，9月份的销售额达到3万多元，纯利润也达到1．9万元。

　　为保证慈善爱心店接受社会各界监督，店里每月会贴出商品销售情况表，此外，市民通过店内的触摸屏或者门口的宣传栏也可查询每月的销售情况。同时，慈善爱心店的财务人员还需定期向理事会汇报近期的财务状况，律师事务所的专职律师也会定期进行检查。下一步，“我们正在考虑把数据放到网上，做到全覆盖。”李坚说。

　　在慈善爱心店里，一部分“员工”就是来自中山市青年志愿者协会的青年志愿者，他们通过轮流值班的方式在店里进行服务。记者在“中山志愿者论坛"爱心店分论坛"”里看到，每周星期二、星期三以及周六、周日中山志愿者协会直属总队都会安排相应的志愿者到店里值班。

　　慈善爱心店“店员”、青年志愿者温利纳告诉记者：“在这里值班，除了协助专职店员进行日常销售工作外，我们还要主动向前来购物的市民介绍青年志愿者协会情况，认真讲解我们慈善爱心店的经营理念、意义和目的，同时协助接受市民的物资捐赠、志愿申请等等。”

　　作为中山市志愿服务事业的全新尝试，慈善爱心店作为活动平台，同时还提供法律咨询、助学助困、敬老助残、医疗救助、环保宣传、志愿者（义工）招募等志愿服务。

　　中山市青年志愿者协会副秘书长罗慧玲介绍，慈善爱心店经常联合市内各志愿服务总队开展助学、环保等活动。如今年6月，慈善爱心店为患先天性心脏病儿童余俊希、余俊杰发起爱心募捐，共筹集到21万多元的善款。慈善爱心店还一直关注横栏镇患视网膜癌的吴志轩小朋友并在他去世后向吴家送上3000元慰问金。

　　近日，结合《劳动合同法》颁布，慈善爱心店还联合中山市青年志愿者协会、东区花苑社区志愿者（义工）服务站联合举办了《劳动合同法》法制宣传暨法律咨询活动，向花苑社区的市民宣传法律知识，提高他们的法律意识。

　　杜敏琪表示，慈善爱心店是在借鉴英国“新公共管理”模式成功经验的基础上，结合中山实际并加以创新的一项成果，是中山志愿服务工作的创举。他认为，开设慈善爱心店的目的主要在于鼓励市民随时、随地、随量、随缘献爱心，让“做善事”成为市民日常化的生活方式和价值取向。

　　近日，“中山市慈善爱心店诞生”在广东省委宣传部、团省委、省民政厅、省文明办联合开展的“广东志愿服务20周年最具影响十大人物和事件”被评为“十大事件”之一。