广东志愿服务爱心地图

　　志愿服务在广东开展了二十年，处处涌现志愿者的身影。他们尽己所能，不计报酬，助人自助，向上向善。在一个个城市中，由志愿服务穿梭相连而成的“小城大爱”筑起了广东志愿服务的爱心地图——

　　中山　落实编制、经费和办公场所

　　志愿服务在中山市开展得不算早，但却有声有色，在市委、市政府的重视下，解决了专职人员、专项经费、专用场地“三专”等问题，还为志愿者协会落实了人员编制、经费、办公场所，为志愿服务事业的可持续发展提供了保障。

　　从“心声”咨询服务中心发展到援助部、环保部、人力资源部、青少年维权中心、宣传网刊中心、发展中心等部门，中山市开展志愿服务事业近五年来，开展了助学助困、敬老助残、环保宣传、文艺演出、电影播放、爱心义卖、安全教育、维权帮教等服务，得到了领导和群众充分认可。

　　志愿服务的大爱不仅感动了当地市民，还吸引了市民参与其中。有的志愿者结婚生了小孩后，还带着老婆和小孩参与志愿服务，举家成为志愿者，形成了全民参与的和谐局面。

　　亲子义工队、“慈善爱心店”等志愿服务品牌，把全市志愿服务推上新台阶，志愿服务实现了日常化、机制化，使志愿服务渐渐成为中山人的一种生活方式。

　　深圳　42％的市民有过志愿服务经历

　　深圳志愿服务事业的主要特点：一是起步早、发展快。从1990年6月注册成立全国第一个志愿服务社团至今，共有1469个团体义工单位，注册义工142058名。二是社会化程度高。志愿服务组织遍布全市各行各业，志愿者以团员青年为主，同时也包括了各个阶层、各个年龄段的社会成员。三是运行机制较完善。形成了市、区、街道和社区四级志愿服务网络，建立了较完善的志愿者招募机制、培训机制、激励机制、项目拓展机制和管理机制。四是服务项目丰富。开设了包括帮困助弱、社区助残、交通服务、环保服务、热线服务、志愿支教等20大类30多个具有影响力的服务项目。五是社会认同度较高。据有关调研结果，全市96.0％的人听说过义工，78.3％的人知道什么是义工工作，90.8％的人认为义工工作能帮助有需要的人，86.5％的人认为花时间做义工值得，42％以上的市民有过志愿服务经历。六是国际化程度高。每年有近百批次的互访团队，2000多人次参与交流。

　　惠州　率先成立指导协调委员会

　　惠州市在全省率先成立了志愿服务指导协调委员会，形成了一整套志愿者招募、培训、管理、考核、激励等方面的管理制度。通过制定《惠州市志愿者联合会章程》和《志愿者服务时数考核办法》，规范使用《惠州市志愿者活动手册》、《志愿者服务证》、“志愿者社区服务站站牌”等一系列制度、标志，加强对志愿者、志愿服务队、志愿者社区服务中心的管理、考核与激励，使得广大青少年、党团员等在参与志愿服务活动的过程中，既能较为正确、规范地服务于他人、服务于社会，同时又能在服务的过程中，得到社会的认同与肯定。

　　目前，该市志愿服务领域不断拓宽，涉及环境保护、生态建设、交通安全服务、防震减灾、心理健康咨询、为老人服务等多个方面。

　　江门　发动港澳社团参与志愿行动

　　每年的3月5日、12月5日，全市都举办大规模的“青年志愿者便民服务一条街”活动，服务社会弱势群体。据统计，10多年来，侨乡共有10多万青少年投身“暖流行动”，送出慰问资金和物资已超过100万元，慰问对象总人数超过5万人。“扶困助学”行动启动以来，全市各级共结对帮扶特困学生3000多名，发放助学资金200多万元。

　　江门作为“中国第一侨乡”，广泛发动海内外乡亲和港澳社团参与支持志愿服务行动是江门市发展志愿服务的创新举措。近年来，江门努力发动香港、澳门的同乡会公职人员甚至港澳社团参与到江门志愿行动中。内外联动发展志愿服务的模式，跨越了地域的界限，传递着爱心，传播了文明，推动侨乡志愿服务工作的科学发展。

　　广州　涌现出一批全国志愿者典型

　　二十年前，第一条志愿服务热线在广州开通。二十年后的今天，广州依托“健康、成长、快乐、美丽、成就”的理念，以文化影响社会，以文化凝聚青年。钟南山、丁磊、赵荣、庞波等一批名人名士欣然出任志愿服务形象大使。广州这个志愿服务的先行地正在构筑着与现代化大都市建设相适应的志愿服务体系。

　　仅2007年，广州承担了中国援外青年志愿者赴塞舌尔项目；启动了文明城市创建之“礼让日、清洁日、助残日”等10大主题活动；开拓了“广州一家亲1＋1全民志愿行动”等一系列市民喜闻乐见的志愿服务项目。更涌现出了赵广军、李森等一批全国志愿者典型。据了解，从1999年起，广州青年志愿者协会连续被评为广州精神文明建设10个“红旗单位”之一。

　　佛山　政府购买服务创新工作模式

　　佛山市委、市政府率先提出“政府委托人民团体购买公共服务”理念，首次将项目管理及绩效评估形式用于志愿服务领域，成功开展了“志愿服务项目招投标”等工作实践，探索出一条具有佛山特点的志愿服务工作模式。通过政府购买，志愿服务让众多老百姓受惠，让大家感受到一个文明城市的温暖，同时形成特色，树起了志愿服务的品牌。

　　经过两年实践探索，该市逐步形成以经费养项目、以项目促发展的长效机制，为志愿服务工作提供稳定有效的保障，从而在经费、人员、阵地等困扰已久的问题上取得突破，使志愿服务工作由被动性、应景性向事业化、品牌化和制度化的方向转变。

　　东莞　累计筹资逾千万爱心助学

　　东莞市一直重视开展志愿服务，先后举办了“文化直通车传播文明”、“健康直通车送医送药”、“普法维权直通车引导群众守法维权”等“三车行动”，为弱势群体送医疗服务，累计服务群众逾50万人(次)；送法律知识，引导广大群众特别是青少年知法守法，学会依法维权。

　　此外，东莞市还开展了青春暖流行动、社区和谐行动、爱心助学行动、创业实践行动、环境保护行动等各种志愿服务，为和谐社会的构建不断提供闪亮点子。像爱心助学行动开展以来，就累计筹资逾千万，援建希望小学、救助失学儿童、资助优秀贫困生，为困难失学的青少年学生提供及时帮助；又如创业实践行动，提供了超过3700个实践岗位。

　　本版撰文　向欣　谭建光　谢苗枫　李庆生　饶玲　专题统筹　向欣