深圳机场正式启动“海空联运快捷通”服务项目
中广网深圳12月6日消息(记者李强通讯员刘燕清张扬)昨天,深圳机场出入境边防检查站、深圳机场股份有限公司、香港信德中旅船务管理公司、中国南方航空公司深圳分公司、深圳航空有限责任公司等单位共同签署备忘录,正式启动深圳机场“海空联运快捷通”服务平台。此项服务主要是针对由福永口岸入境前往深圳机场乘坐飞机或乘坐飞机抵达深圳机场从福永口岸出境前往港澳及有特殊情况需要帮助的旅客。
据悉,每天从福永口岸出入境旅客约三分之一是通过海空转乘的,旅客通过这种特色服务可节省30分钟以上时间。
今后,在深圳机场及福永码头间换乘飞机、客船的旅客,如有转乘航班时间紧迫等特殊困难可主动向有关工作人员说明情况,旅客将统一佩戴“海空联运快捷通”标志,享受到优先引导登(落)机(船)、专人接送指引、快速提取行李、免排专人验证、免费专车接送、专柜登机服务等一站式服务。正常情况下,95%享受此项服务的旅客在60分钟内由下船到登机手续办结的联运模式,包括5分钟办理通关手续(出入境)、10分钟中巴接驳、15分钟办理登机手续等;95%旅客在80分钟内由下飞机到购买船票办理完联检手续,顺利登船的全过程。
深圳机场边检站站长邹炳林表示:机场边检站将以旅客满意为出发点,在服务上狠下功夫,不仅积极落实公安部提高边检服务水平12项措施,同时还根据口岸特点,实施了如“晚到旅客特殊通道”、“边检验放无截载时间”等措施。此次该站主动发起“海空联运快捷通”服务平台是边检部门打造服务品牌、贴心服务旅客的又一创新举措。它的开通,必将产生良好的社会效益和经济效益,促进深圳机场海、空业务的双发展,实现双赢,让旅客受益。
深圳宝安国际机场是中国境内唯一拥有空、海联运的现代化机场,下辖的福永码头距离深圳机场候机楼仅3公里,两地车程只需几分钟。该码头自1993年开始营运以来,已建成了比较完善的海空联运体系。现开通有往来香港港澳码头、九龙中港城、香港新机场和澳门新港码头的4条航线,每天出入境客轮38艘次。2007年深圳机场客流量将超过2000万人次,福永码头出入境旅客将达到120万人次,其中约有30%的旅客是通过海空联运出入境。不少旅客因为对口岸环境不熟悉、行程衔接紧迫或因时间紧,需紧急赶飞机、乘船而不知所措。为此,由深圳机场边检站倡议,联合机场各部门及各相关单位,从旅客的需要出发,充分利用深圳机场海、空港联运资源优势,积极探寻“海空联运快捷通”服务模式。
为及时掌握情况、改进工作,深圳机场边检站公布了24小时咨询电话:0755-84499262。其它单位的信息沟通热线为:机场股份公司0755-27776789转2607;港务公司0755-27776233;信德中旅公司13724247739。南方航空公司0755-29777717;深圳航空公司0755-27519918。