12月12日，消防官兵在现场灭火。当日上午8时20分许，浙江省温州市人民路温富大厦发生火灾，接到报警后，温州市消防部门迅速前往扑救。在消防官兵的奋力扑救下，火势目前已得到控制。火灾原因尚在调查中。新华社发
12月12日图表：浙江温州温富大厦发生火灾。12日8时20分许，温州市鹿城区人民路温富大厦裙楼突发大火。截至12日14时30分，大火已造成21人死亡，2人重伤。死亡人员中，12人为男性，9人为女性。新华社发
新华网温州12月18日专电（记者汪林义、沈锡权、张和平）浙江省温州市鹿城区28层的温富大厦裙楼12日上午发生一起重大火灾，几分钟内，大火和滚滚浓烟致使21条鲜活的生命永远离开了这个世界。
灾难在瞬间发生 12日一大早，59岁的温州人谢尊武就来到了位于市区人民路温富大厦上的新艺苑舞厅。
温州人有跳早舞的习惯，当时可以容纳200多人的舞厅里聚集的大都是中老年人。
8时20分许，当谢尊武从舞厅的厕所里走出来时，突然发现舞厅里浓烟滚滚，很多人都在四处寻找逃生的通道。然而，从一楼涌上的烟雾很快堵住了舞厅的出口。谢尊武赶紧从二楼的窗户跳了下去。“火势发展得太快，一会儿到处就都是浓烟了。”谢尊武说。
8时40分许，住在温富大厦21楼的高乐蓓从楼上下来，即被困在20层至21层之间的电梯间。身怀4个月身孕的高乐蓓说，当时楼下着火，楼上根本就不知道，物业也没有通知，按电梯警铃也没有人应。电梯里很快充满浓烟。直到1个多小时后，她才被消防人员救出。
第一时间赶赴现场的消防战士金台国告诉记者，12日早上8时27分接到报警后，他和战友们很快来到火灾现场。首先从正门组织强攻，因为里面烟雾太大，温度太高，在请示领导后，转从大厦的后门进入，搜救被困的群众。当时，整个大厦都弥漫在烟雾中。
参与扑救的消防战士告诉记者，当时一楼堆积了大量包装纸、干花、塑料等物品，这些易燃物燃烧后释放出的有毒、有害气体从楼道以及楼外广告牌的顶部进入二楼的舞厅。
在整个救火期间，温州市消防部门共出动10个中队、33辆消防车、270余名消防战士参与紧急扑救。9时30分许，火势得到控制；11时30分许，余火被全部扑灭。
浙江省安监局局长徐林告诉记者，火灾起火点位于温富大厦一楼的朵朵鲜花店，火灾产生的高温烟气迅速上升至2层新艺苑舞厅，最终造成了21人遇难、2人受伤的重大火灾事故（其中舞厅内19人窒息死亡，花店2人被烧死）。火灾过火面积为1270平方米。
火灾无情人有情 消防专家告诉记者，在整个火灾救援行动中，消防人员接警后赶到现场需要三分钟的时间。这三分钟的每一分钟都关系到很多人的生命。
在这三分钟里，一些群众自发地对被困人员展开了救援。大楼后侧一个1米多高的平台成了临时逃生的通道。当受困的群众从楼上往下跳时，一些群众自发搬开了地面的花盆等杂物，并搬来了竹梯。
温州人章文钦参加了救援活动。他说，当时烟雾很大，一些人被困在起火的大厦里出不来。他就和另外几名志愿者合力搬开了一楼窗户上的铁栅栏，当场救出了一名妇女。还利用梯子救下了几位二楼舞厅里的人。
温州市的消防官兵在接警后迅速来到火灾现场。消防战士许张高往返28层高楼10次，搜救困在大厦里的群众，最后累得虚脱了。当他搜到第21楼的时候，隐约听到右手边传出轻微的呻吟声，敏锐的直觉和丰富的经验告诉他那里有人。许张高顺声而去，一位老奶奶瘫倒在后楼梯口，已经失去意识。许张高马上卸下自己的空气呼吸器，二话不说背上老奶奶就往楼下跑。许张高说，当时心里就只有一个想法，只要有生的希望我就不能放弃。
温富大厦上的一位住户感动地说，是消防员们进入每一个房间，全力寻找有可能陷入浓烟和危急中的居民；是消防员们一刻不停、奋不顾身地通过云梯爬入随时有生命危险的楼道，背出一个个受困的老人。
记者从温州市消防支队获悉，在整个救火期间，消防人员紧急解救被困群众113人，疏散群众100余人，最大限度地减少了人员伤亡。
呼唤全民消防意识 种种迹象表明：群众防火知识、逃生知识的欠缺，是导致这起火灾事故中人员遭受重大伤亡的一个重要原因。
“12·12”火灾死亡21人，其中因火场浓烟致命――实际上是没有接触火而被浓烟熏死的19人。工作人员在清理火灾现场时发现，由于二楼没有过火，19名因浓烟致命的死难者身体完好，有的死难者甚至坐在凳子上，还没有来得及奔跑就死了。
温州市消防支队副政委董卫军在分析事故情况时说，从伤亡情况看出我们群众消防意识非常薄弱，失火肯定有烟，而且会逐渐加浓，一楼的人为什么不逃出来？为什么一开始没有意识到先选择逃生（一楼火烧致死的两人都是花店的打工者）？二楼舞厅的人，对不正常气体的气味、烟，如果有足够警觉，一冒头就相互警告，及时逃离，伤亡损失还是有可能减少的。
“自我保护、主动逃生、等待救援逃生能力缺乏。”董卫军说，火灾刚发生时很多时候要靠自救。很多群众遇险后逃生自救的基本技能非常欠缺，本次灾情中甚至出现了外面有浓烟里面的人还把门打开的情况。
此外，我们的消防安全建设还存在一些缺陷和“死角”。本次事故调查组组长、浙江省安监局局长徐林根据事故情况分析提出了两个问题：商住楼顶上广告牌的设置与楼墙之间的消防安全距离应该是多少没有明确的规定，而且广告牌是“多头管理”，这是一个全国普遍现象；一楼经营场所上面居住集体人员，实际上是一个巨大的安全隐。
面对教训，也许每个人都该认真问一问：“一旦发生火灾怎么办？”
浙江省温州市鹿城区人民路上的温富大厦12日早晨发生一起特大火灾。
据现场调查，此次火灾过火面积1270多平方米，初步确定起火部位为一楼一鲜花店，原因为电线老化。目前，火灾已共造成21人死亡，其中在二楼新艺苑舞厅晨练的19名男女因烟气窒息中毒造成死亡，一楼鲜花店内也被烧死2人。
记者从浙江省温州市政府获悉，造成21人死亡2人重伤的“12·12”特大火灾相关人员已被警方控制。
记者从温州市鹿城区委、区政府获悉，截至18日下午，该区“12·12”特大火灾善后安抚工作已取得阶段性进展，政府已向18名遇难者家属给予每人30万元的赔偿、补助，已有6名遇难者送殡仪馆火化。
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