面对空荡的银行VIP窗口，湖南长沙市民上前办理业务，遭到了冰冷的拒绝，而只有接受排队在普通窗口办理业务。当然这种遭遇并非个例，VIP服务方式在全国流行，“贵宾专享”、“绿色通道”几乎成了VIP的标准广告语。
(据12月20日《潇湘晨报》)
正如新闻指出的那样，目前已经出现一个新现象，VIP强强联姻，移动、联通等具有垄断背景的大企业以及金融机构和铁路部门、民航机构、医疗机构之间联姻，客户只要持有一方公司的VIP卡，就能在该公司的联姻方享受优惠服务。
也正因为如此，VIP服务引起了众多的非议，如VIP侵占公共资源，影响普通群众的利益，引起公共资源分配不公等。
那么，该如何看待VIP强强联姻呢？市场经济的竞争主体为营销需要推出VIP服务，无可非议，但如果与公共服务机构联合，性质就发生了变化。因此，我们完全有理由认为这是一种霸道行为，是公共服务秩序的异化。
之所以产生这种结果，与我国的法律缺席有关。我国目前对VIP的设置范围、领域、权利等方面都缺少必要的法律规定，VIP的法律监管是一个真空，有些领域设置VIP的合法性及合理性至今没有一个评判标准。
但是，如果从社会分层或者分化的角度看待VIP服务，我们可以看到其中隐藏着公众的公平恐慌。而这点，可以从公众对VIP服务的非议上观察到。目前我国社会群际结构变迁中变化最显著、对社会发展和稳定最具有全局性意义的，显然是阶层的不断分化和重构。社会分层意味着社会的不平等化。适度不平等所形成的社会结构张力是现代社会和谐所必需的，但不平等的不合理发展和过度发展又会威胁社会的和谐。VIP服务的流行和公众不满的日益增加，正表明了社会分层中的不和谐因素。换句话说，是阶层之间裂痕存在的折射。
会导致公众产生公平恐慌是由于公平和效率。一个社会的效率高低和公平程度恰恰关系到社会大众的安身立命。要在社会发展中维持社会稳定，就必须处理好效率和公平的关系。经济学家奥肯反复提到的一个主题是，市场需要有一定的位置，同时市场需要受到约束。他的理由是，市场需要有一定的位置，是因为它能够限制官僚主义的权力，有助于保护我们的自由不受国家的侵犯。市场需要受到限制，是因为金钱尺度同样会成为“暴君”，一旦有机会，它会扫尽其他一切价值，并建立起一个自动售货机式的社会。因此，必须限制市场交易的范围，不能容许金钱购买权力和权利，并对低收入的人实行补偿性援助。
VIP服务的流行就是在效率的名义下忽视普通公众利益满足强者利益的结果，不是在促进社会和谐，而是在制造阶层裂痕。
朱四倍
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