15分钟自动喷一次空气清新剂、游客“方便”后即走即查、一般故障2小时内排除……今年7月实施“公厕文明行动”以来，市属11家公园130个公厕目前全部达到二星级标准。星级标准的设施、更人性化的服务，政府的投资建设，有效引导了市民、游客文明如厕。
现在，公园公厕里已基本没有市民、游客卷走免费手纸，手纸用量已降至最初的一半；大家还养成了自觉维护公厕卫生的习惯。
1500万元改造公厕上星级
“Wow！”这个惊叹语，是一位外国游客12月11日在中山公园一家公厕留言本的开头语。公园的公厕洁净程度，让他感叹“以为到了私人花园”。
公厕里，天花板上安装了全自动仪器，每15分钟就会喷一次空气清新剂，空气里闻不到一丝臭味；洗手盆下的电热器，使水龙头里总能流出近20摄氏度的温水；地面上出现水滴，一两分钟后就会被擦掉……难怪游客与市民愿意停留于公厕，在门口的本子上写满30来页赞叹之词。
记者从昨天召开的市属公园厕所建设管理工作会议上了解到，今年7月以来，市属11家公园共投资约1556.66万元，对128座厕所全面改造升级、装修维护，同时新建成2座厕所。11家公园还向游客免费提供了66.7万元手纸、4.85万元洗手液。
记者在北海公园看到，一座仿古建筑厕所的吊顶改成了大网格吊顶，小排风扇换成了大功率轴流风机。不少来晨练的市民说，现在在公园上厕所再也闻不到臭味了。天坛公园投入资金72.5万元对所有厕所进行清洗吊顶，安装了水龙头感应器、紫外线消毒灯具，“彻底改变了人们对公厕脏、乱的印象”。
除了硬件，公厕管理、服务也更人性化了。在中山公园，每个客人离开后，一男一女两名公厕服务员就赶紧进入公厕查看是否有污痕并及时清除。残疾人座位上还安装了“紧急呼叫”按钮。
3小时内无一人“席卷”免费纸
昨天，记者分别在中山公园、北海公园的公厕门厅观察了2个小时，总共超过150人使用公厕，但无一人“席卷”大量手纸，也没有人将免费手纸装入自己口袋。应记者要求，景山公园两位公厕服务人员也认真观察了一小时，结果也是无一人浪费、拿取免费手纸。
公厕提供的免费手纸，悬挂在门厅的墙上，由大家自取自用。据市公园管理中心副主任刘英介绍，以前在坑位放的小卷手纸总是被人拿走，现在换了大卷手纸后，就很少发生这种事了。中山公园一名公厕服务员王长宽告诉记者，大家的文明意识确实提高了，公厕现在每天只需要不到两大卷手纸。而在以前，一天至少需要提供四五卷一尺直径的手纸。
不少市民表示，公厕建得和高级饭店的洗手间一样，“谁也不好意思破坏”，慢慢就养成了文明如厕的好习惯。王长宽告诉记者，他现在常常一两天也遇不到一个不冲厕所的人，搁前几年，每天都要替人冲十来回；洗手池台面积水少了，随地扔垃圾的几乎不见了。“每天对我说"谢谢"的人倒是比以前多了好几倍。”
全市公厕将创文明行业
“公园公厕为全市的公厕文明建设作了表率！”首都文明办主任张慧光昨天评价星级公厕取得的成效，并表示这些经验值得总结和推广。
据介绍，“公厕文明”是首都“迎奥运、讲文明、树新风”活动重要内容之一，明年全市将开展广泛的“公厕文明”行动，并争创文明行业，以此引导提高市民、游客公共文明素质。
明年，市市政管委将加强全市街边公厕管理，改善数千个公厕的设施、环境与服务，为市民提供真正的“方便”。各区县将把公厕列入环境文明建设的重要内容，积极开展文明公厕创建活动。首发集团也表示，将改造所有高速公路服务区的公厕，使之无味、通风、节能、环保，不给进京乘客留下难闻的第一印象。
本报记者童曙泉RJ061
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