男子人在深圳手机漫游窜香港 投诉所属运营商

　　人在深圳 手机漫游香港

　　福田园岭梁先生碰到怪事 网络运营商技术人员称用户可能枉交漫游费

　　　本报讯 （记者 梁朗然） 身在深圳，手机却显示在香港漫游；致电所属的深圳运营商咨询，却被告知要加拨区号。

家住福田园岭的梁先生遇到了这样的怪事。手机网络运营商的技术人员称，位于城市边界附近的手机用户可能会被误认为漫游，而梁先生的情况则十分罕见。

　　手机无缘无故变漫游

　　据梁先生介绍，上周六清晨，他醒来时发现手机收到一条短信。短信的发送时间是凌晨3时许，内容让梁先生莫名其妙，短信告知梁先生到了香港，然后又介绍在香港漫游期间使用手机的各项收费标准。

　　当梁先生把手机返回到待机界面时，他又发现号码所属的网络运营商名称变成了PCCW.去过香港的梁先生认出，PCCW代表香港手机网络运营商电讯盈科。梁先生说，从深圳进入香港后，他的手机会自动搜索并使用电讯盈科网络。但上周六凌晨收到香港发来的漫游通知时，他正在园岭的家中睡觉。

　　梁先生于是致电所属的深圳网络运营商，结果电话那头提示他要在号码前加拨区号。梁先生才彻底相信自己的手机正在境外漫游。后来，他接了一个朋友打来的电话。梁先生担心，这个普通的本地通话最后会无缘无故按国际漫游标准来收费。

　　到当日上午9时许，梁先生发现手机自动切换回了深圳的手机网络。这才让他放下心，也未对此事作进一步追究。

　　技术人员指情况罕见

　　梁先生说，自己住在园岭多年，这种情况还是第一次碰到。而不但是他，连手机网络运营商的技术人员郑先生也直言情况罕见。据郑先生介绍，身在本地而手机却在漫游的情况，在城市边境最常见。而考虑到这种情况，两个城市的运营商会在城市边境，将基站各自的天线压低，以尽量减少对对方城市用户的影响。而深圳河对岸区域是香港的禁区，那里人烟稀少，香港的电讯网络信号会更弱，因此香港信号很少能影响到深圳。

　　不过，郑先生说，深圳与香港隔着深圳河，而水体可以传递基站信号，边境附近用户可能会搜到香港方面的网络信号。

　　地图显示，园岭片区与深圳河对岸的最短距离约有1.3公里。郑先生说，正常而言，即使有深圳河的影响，香港的信号也不会传到那么远，梁先生的情况十分罕见。他估计，可能是受当时某种天气因素影响，或者香港方面正对基站进行调试。

　　类似情况可向运营商投诉

　　郑先生建议，手机用户碰到与梁先生类似的情况，应向所属的运营商投诉，运营商会派技术人员到事发片区对信号设备进行检查调试，如确定投诉属实，运营商会返还多收的资费。

　　郑先生还建议，在城市边界附近的手机用户如对手机资费有疑问，应及时查阅话费清单，以确定是否被枉收漫游费。

　　郑先生坦言，如果用户被多收的漫游费不多，而其又没有查阅话费单的习惯，很可能一直不知道自己枉交了漫游费。

　　技术人员：城市边界常见

　　据梁先生所属的网络运营商技术人员介绍，身在本地而手机却在异地漫游的情况，在城市边境最常见。深圳与香港之间隔着深圳河，而水体可以传递基站信号，因此边境处深圳的用户可能会搜到香港方面的网络信号。可能是受当时某种天气因素影响，或者香港方面正对基站进行调试。